BROCHURE A4 OCTOBRE 2024 DIGITAL - Flipbook - Page 47
« Morisien kontan so lafwar ! » C’est sur
cette idée que Winners a lancé l'une de
ses campagnes les plus marquantes : la
« Foire des grains secs », qui puise son
inspiration dans la tradition bien ancrée
des foires locales, véritables moments
de convivialité et de partage. Ce
rendez-vous a rapidement trouvé un
écho auprès des Mauriciens et le succès
immédiat de la campagne a consolidé sa
réputation. Mais c'est avec « La Foire Bel
Bel Caddie » que Winners a atteint son
apogée, marquant durablement les
esprits. La chanson inoubliable de cette
foire, devenue un hymne publicitaire, a
fait vibrer les consommateurs, au point
que, selon l’ancien responsable Marketing
Bernard Ah Ching, elle représentait une
« vraie fête des petits prix » qui vidait
littéralement les rayons en quelques
minutes. Cette campagne a contribué à
renforcer la proximité entre l'enseigne et
les clients, en incarnant parfaitement
l’esprit festif de l’île.
Parallèlement, Kryti Kokil, Responsable
du service client, a apporté un souffle
nouveau en révolutionnant le service à
la clientèle. S’inspirant des standards
internationaux, elle a mis un accent
particulier sur l’apparence des employés.
Cette attention au détail s’est notamment
traduite par l’introduction du rouge à
lèvres rouge pour les caissières, un choix
Proposer du pain chaud à toute heure ou offrir un espace pour
savourer un goûter ou un petit-déjeuner… Ce qui pouvait sembler
original pour un supermarché est rapidement devenu une
véritable signature de Winners, renforçant sa réputation
d'enseigne innovante et de proximité. En 2007, Vimal Gopalsing,
alors responsable de la catégorie, a développé davantage « La
Case Dousalé » en proposant un plus large choix de produits, à
apprécier assis confortablement dans un espace gourmand au
sein du supermarché. Dès le lancement, le concept a connu un
succès immédiat, notamment grâce à la popularité du faratha en
live cooking.
En 2011, lors du rebranding de l'enseigne, « La Case Dousalé » a
été rebaptisée « Gourmand’île », à Pereybère pour refléter
davantage la diversité et la qualité de l'offre proposée. Avec le
soutien des chefs Pascal et Solo, l'accent a été mis sur une
gamme de produits régulière et toujours aussi gourmande,
séduisant une clientèle de plus en plus fidèle. En outre, Winners a
été le premier supermarché à offrir du pain chaud tout au long de
la journée, marquant les esprits avec le lancement de la baguette
à l'ancienne à Pereybère, délicatement cuite au four à sole.
Aujourd'hui, chaque supermarché Winners dispose de son propre
espace Gourmand’île, un lieu de convivialité où l’on peut
savourer une variété de plaisirs culinaires. Des pâtisseries fraîches
et des spécialités comme le "mine bouille", "boulette", des
gaufres, crêpes, pizzas, le très tendance Coco Mini bubble tea, ou
encore les très appréciés sushis sont proposés. Le coin traiteur
offre une variété de plats traditionnels préparés comme des
currys mauriciens accompagnés de farathas, du satini bringelles
ou la peau pipengaille, du vindaye angive ou encore du haleem
chaud ; des plats typiquement mauriciens, que beaucoup de
familles prennent plaisir à savourer mais n’ont plus toujours le
temps de préparer, sous des formules pratiques et prêtes à
consommer.
Mais Winners ne se limite pas à la restauration rapide : c’est aussi
un laboratoire d’innovation où de nouvelles créations sont
régulièrement proposées, comme la grande baguette ficelle au
fromage ou le Saint-Honoré, célébrant ainsi les talents des
boulangers et la découverte de nouveaux produits. Quant à la
Gourmand’ île, elle reste toujours à l’écoute des goûts et attentes
des clients et continue de faire évoluer son offre pour
transformer chaque visite en un moment gourmand et
chaleureux.
qui a rapidement gagné en popularité.
Symbole d ’ élégance et de
professionnalisme, ce détail est devenu
un élément iconique de l’identité
visuelle de Winners et a contribué à
renforcer l'image de l'enseigne en
matière de satisfaction client, tout en
insufflant une dose de modernité à son
service.
Aujourd'hui, bien que le monde du
commerce évolue à une vitesse
fulgurante, Winners reste fidèle à ses
valeurs fondamentales : offrir à nos
clients des produits de qualité, un
ser vice personnalisé, et des
expériences uniques qui allient
tradition et innovation. De la
valorisation des produits locaux à
l'adoption de nouvelles technologies
en magasin, Winners réussit à trouver
un équilibre harmonieux entre un
respect profond de la culture
mauricienne et une ouverture aux
évolutions modernes, confirmant ainsi
sa place de leader dans le secteur de
la grande distribution.
