EXAMPLE PAGE - EBOOK - HELP GUIDE - VIDEO & ENTERPRISE SKANDIA - Flipbook - Sida 190
Ett betydande värde av kvalitativ rådgivning är att hela processen,
så som informationsflöde, analys, utvärdering, råd och beslut,
dokumenteras. Detta blir också ett kvitto på att råden är
kvalitetssäkrade och individuellt anpassade efter våra behov
och önskemål. En strukturerad och dokumenterad rådgivnings
process minskar alltså risken för irrationella beslut och beslut som
enbart baseras på känslor.
En rådgivare har enligt lag skyldighet att sätta kundens
intresse först. I de fall där det finns indikationer på att beslutet
inte är välgrundat, det vill säga att kunden inte fullt ut förstår vad
som föreslås, är rådgivaren skyldig att säkra upp processen. Rådgivaren ska då återigen informera, förklara och gå igenom
det aktuella rådet tillsammans med kunden. Alla ska kunna
känna sig trygga i beslutet som tas och rekommendationen
vi får.
Visst kan det vara klokt att diskutera en fråga eller ett beslut
med en vän eller kollega, men det kan finnas en risk att dessa råd
styrs av personliga preferenser, tidigare erfarenheter eller känslan
i stunden.
Det här påverkar kvaliteten och lämpligheten i de råd och
”tips” som delas ut. Framför allt finns det ingen dokumentation
eller lag som ger stöd om något går snett. Störst värde av
dokumenterad rådgivning får vi om den är heltäckande och åter
kommande. Bakgrunden till det är att olika händelser i livet kan
påverka våra val.
SAMMANFATTNING
Vi ställs dagligen inför olika beslut, vare sig det handlar om vilken
juicesort vi ska köpa hem eller hur vi ska spara inför framtiden.
Beslut kan baseras både på rationella och emotionella
faktorer men många tenderar att ta beslut på magkänsla och
prioritera beslut som belönar oss här och nu. Andra väljer att
inte fatta något beslut alls, vilket egentligen också är en form
av beslut.
Vi är olika i hur vi väljer att basera ett beslut. Det som är viktigt
för en person kanske är mindre viktigt för någon annan. Ingen
syn är rätt och ingen syn är fel. Olika prioriteringar, behov och
erfarenheter formar vårt sätt att se på frågan.
Även om det inte finns några givna rätt eller fel inom besluts
fattande så finns det mycket vi kan göra för att utveckla vår
förmåga till att ta bättre beslut. Exempelvis finns det en rad olika
beslutsfällor att vara medveten om och se upp för. Det finns också
olika beslutsprofiler. Att lära känna sin egen beslutsprofil ökar vår
medvetenhet om våra individuella styrkor och utmaningar när vi
ställs inför ett eller flera val.
188
Att ta medvetna och bra beslut
