Algemene Voorwaarden-Opleidingen 2024 - Flipbook - Page 1
Riwal Hoogwerkers BV
gevestigd te Dordrecht
Kamer van Koophandel 23055811
ALGEMENE BEPALINGEN EN VOORWAARDEN OPLEIDINGEN
De Algemene bepalingen en voorwaarden voor de levering van Opleidingen door
Riwal Hoogwerkers BV (“Riwal”) worden geacht door de Klant te zijn aanvaard
op grond van een Boeking of een opdracht voor de diensten van Riwal. De Klant
aanvaardt alle verantwoordelijkheid en draagt ervoor zorg dat de Cursisten alle
door de Arbowet opgelegde plichten in acht nemen.
DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden hebben termen met een hoofdletter de volgende
betekenis:
• Boeking: een reservering of opdracht van de Klant voor een Opleiding;
• Cursist: de natuurlijke persoon die door de klant is opgegeven voor deelname
aan een Opleiding;
• Instructeur: degene die de Opleiding geeft;
• Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die de Boeking maakt;
• Opleiding: de Opleiding zoals gegeven door de Instructeur;
• Persoonsgegevens: alle gegevens over een geïdenti昀椀ceerde of identi昀椀ceerbare
natuurlijke persoon
• Riwal: Riwal Hoogwerkers BV.
BOEKINGEN EN BETALINGSVOORWAARDEN
• Boekingen voor Opleidingen worden gedaan per telefoon, per email of via de
online boekingstool op www.riwal.com/nl.
• Alle vermelde tarieven zijn in euro en exclusief btw.
• Betaling dient zonder enige aftrek, verrekening of tegenvordering plaats te
vinden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij de Klant en Riwal schriftelijk
anders zijn overeengekomen.
• Indien de Klant onvoldoende kredietwaardig is, naar beoordeling van Riwal, dan
dient betaling voorafgaand aan de Opleiding plaats te vinden.
• Opleidingscerti昀椀caten worden pas verzonden nadat betaling volledig is voldaan.
• Indien de Klant een verschuldigd bedrag niet betaalt binnen de
overeengekomen termijn is Riwal gerechtigd om een ingebrekestelling naar
de Klant te sturen, en indien geen betaling wordt ontvangen van de Klant
binnen 7 (zeven) dagen vanaf de datum van voornoemde ingebrekestelling,
zullen alle vorderingen voor de betaling van het betreffende uitstaande bedrag
onmiddellijk en volledig opeisbaar zijn. Bovendien is de Klant verplicht om Riwal
een rente van 1,5% (anderhalf procent) per maand te betalen met betrekking
tot het uitstaande bedrag en alle overige niet-betaalde bedragen (inclusief de
niet-betaalde rente) tot de datum van volledige betaling, niettegenstaande enige
andere rechten die Riwal heeft krachtens de overeenkomst, deze algemene
voorwaarden of de toepasselijke wetgeving. Alle (buitengerechtelijke en
andere) kosten die door Riwal worden gemaakt in verband met het innen van
enige verschuldigde bedragen (inclusief, zonder beperking, juridische kosten,
schadevergoedingen en/of boeten), worden door de Klant gedragen.
ANNULERINGSREGELING RIWAL
• Riwal behoudt zich het recht voor om de Opleiding te annuleren, indien:
• onvoldoende Cursisten zijn aangemeld voor een Opleiding;
• bij ziekte of afwezigheid van de Instructeur;
• Bij ziekte van Instructeur zal Riwal zich inspannen om een vervangende
Instructeur in te zetten. Riwal aanvaardt echter geen enkele aansprakelijkheid
voor niet beschikbaarheid van Instructeurs.
• In geval van annulering zal de Boeking worden overgezet naar de
eerstvolgende beschikbare Opleiding, tenzij de Klant uitdrukkelijk anders
verzoekt.
ANNULERINGSREGELING KLANT
Wanneer een Boeking door de Klant wordt geannuleerd, behoudt Riwal zich het
recht voor om de volgende kosten in rekening te brengen:
ANNULERING VOORAF
(IN WERKDAGEN)
8 - 10 werkdagen
4 – 7 werkdagen
1 – 3 werkdagen
Op de dag van de opleiding en/of
certi昀椀cering of bij geen afmelding
Wijzigingen en verplaatsingen na
boeking
% VAN DE OPLEIDINGS- EN/OF
CERTIFICERINGSKOSTEN
75%
90%
100%
100%
• Laatkomers worden beschouwd als afwezigen.
• De datum waarop Riwal de annulering ontvangt, wordt beschouwd als de
datum waarop de annulering is gedaan en de bijbehorende kosten zullen van
toepassing zijn.
WIJZIGINGEN
• Riwal behoudt zich het recht voor om waar nodig op elk moment wijzigingen
aan te brengen in het programma, de datums en/of locaties van de Opleiding.
• Riwal behoudt zich het recht voor de tarieven van de Opleiding waar nodig op
elk moment te wijzigen, indien de kosten stijgen ten gevolge van economische
omstandigheden en/of veranderingen in wet- en regelgeving.
• Riwal streeft ernaar slechts één Instructeur te leveren voor de volledige duur
van de Opleiding. Riwal aanvaardt echter geen enkele aansprakelijkheid voor
het niet leveren van een speci昀椀eke Instructeur voor een deel of de gehele
periode van de Opleiding.
VRIJWARING
Riwal zal de Klant vrijwaren tegen elke claim in verband met overlijden of
persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid of schending van de wettelijke
plicht van Riwal, haar medewerkers of agenten.
GEDRAGINGEN CURSISTEN
• Riwal behoudt zich het recht voor om Cursisten niet toe te laten of, zonder
aanvaarding van enige aansprakelijkheid, te verwijderen indien hun gedrag naar
de mening van Riwal als ongepast of storend wordt beschouwd. De beslissing
tot het niet toelaten of verwijderen van Cursisten ligt bij de Instructeur.
• Voorafgaand aan een Opleiding dient een Cursist Riwal schriftelijk op de hoogte
te brengen van medische aandoeningen die van belang zijn (bv. epilepsie,
diabetes). Riwal zal dergelijke informatie vertrouwelijk behandelen. Bovendien
is het voor Opleidingen die fysieke activiteit met zich meebrengen, de
verantwoordelijkheid van elke Cursist om voorafgaand passend medisch advies
in te winnen of hij of zij geschikt is om deel te nemen aan de Opleiding.
OPLEIDING OP LOCATIE
• Wanneer Instructeurs van Riwal op het terrein van de Klant of onder diens
toezicht de Opleiding verzorgen, is het de verantwoordelijkheid van de Klant
om ervoor te zorgen dat zij worden beschermd door een adequate verzekering
tegen de aansprakelijkheid van de werkgever en de risico’s van derden die
ontstaan tijdens of in verband met de Opleiding.
• De Klant aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor alle wettelijke eisen
die aan de Klant en haar locatie worden gesteld, inclusief het onderhoud en de
veiligheid van voertuigen, installaties, hefwerktuigen, beschermende kleding en
alle toepasselijke verzekeringen, inclusief verlies, letsel of schade die tijdens
de Opleiding voorkomt, of die voortkomt uit enige andere nalatigheid en/of
schending van wettelijke verplichtingen door de Klant.
• Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat de
faciliteiten en voorwaarden op de locatie geschikt zijn voor de Opleiding. Riwal
en/of de aangewezen Instructeur behoudt zich het recht voor om de Opleiding
te staken of deze te verzetten, wanneer dergelijke omstandigheden de kwaliteit
van de Opleiding zouden aantasten. In geval van staken of verzetten van de
Opleiding is de Klant verantwoordelijk voor de gemaakte kosten.
GEGEVENSBESCHERMING
• Partijen zullen bij de uitvoering van de Overeenkomst ieder hun verplichtingen
uit hoofde van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in acht
nemen met betrekking tot de verwerking van Persoonsgegevens.
• Iedere partij staat er voor in dat de Persoonsgegevens die met de andere partij
worden gedeeld, ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst, juist,
niet bovenmatig en niet onrechtmatig zijn noch inbreuk maken op een recht van
een derde.
• Iedere partij draag ten aanzien van de uitvoering van de Overeenkomst de
(eigen) verantwoordelijkheid voor de Verwerking van Persoonsgegevens.
De Klant vrijwaart Riwal tegen elke rechtsvordering van Cursisten van wie
Persoonsgegevens zijn verwerkt in het kader van de Opleiding of waarvoor
hij uit hoofde van de Overeenkomst of uit hoofde van de wet of anderszins
verantwoordelijk is, tenzij de Klant aantoont dat de feiten die aan de aanspraak
ten grondslag liggen uitsluitend aan Riwal toegerekend moeten worden.
• Indien Riwal dit van belang acht voor de uitvoering van de Overeenkomst, zal
de Klant Riwal desgevraagd onverwijld schriftelijk informeren over de wijze
waarop de Klant uitvoering geeft aan zijn verplichtingen op grond van de AVG.
€50,00
Versie 2021.1
ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze Algemene voorwaarden kunnen alleen worden gewijzigd met uitdrukkelijke
schriftelijke instemming van een bevoegd vertegenwoordiger van Riwal.
riwal.com
