HFNR 240909 Natuvion nVision 06 Gesamt Lowres - Flipbook - Seite 31
TRANSFORMATION
Überblick über unsere Leistungen
Migration
Enabling
Natuvion
A10 Product
Natuvion
SOPHIA
A20 Delivery
Natuvion
DCS Core
A30 Delivery
Natuvion
DCS Content
A40 Delivery
B10
Festpreis
B40
Scoping
Workshop
A21 Training
Project
speci昀椀c
A41 Delivery
SWAT
Support
Content
Update to
B21 Latest Release
Unsere Support-Services sind projektbezogen
und in drei Phasen unterteilt:
- Projekt-Set-up
- Migration
- Go-live mit Projektabschluss
Für jeden Service ist festgelegt, welche
Leistungen enthalten sind, welche Voraus-
Architectural
Migration
B30 Support
B50
C10
Performance
Optimization
C20
Project
Feedback
Go-live
Supervision
Hypercare
Support
Health
Check before
B31 Mass Run
Festpreis
· Services sind in den ProduktLizenzgebühren enthalten
· Einmalige Vorauszahlung
für einen Service unter fest
de昀椀nierten Bedingungen
· Nicht genutzte Dienste verfallen am Ende der Laufzeit
· Keine weiteren Gebühren
2.
geplant für 2025
setzungen erfüllt sein müssen und welches
Ergebnis zu erwarten ist. Die Preismodelle
der Services sind in drei Kategorien eingeteilt:
entweder durch die Produktlizenz abgedeckt,
zum Fixpreis oder nach Abru昀欀ontingent
abgerechnet. Die Höhe des Abru昀欀ontingents
wird für jeden orange markierten Service auf
Basis unserer Projekterfahrung festgelegt,
die Abrechnung erfolgt klassisch nach Time
und Materials.
In Lizenz enthalten
· Keine zusätzlichen Kosten
innerhalb des Projekts
· Nutzung endet nach Ende
der Laufzeit
Abrufkontingent
· Ein vorde昀椀niertes Kontingent-Budget kann nach Bedarf genutzt werden
· Es gibt keine Vorauszahlungen, und Kunden zahlen für den tatsächlich
in Anspruch genommenen Service
3.
C30
Bootcamp
Onsite
B60 Training
Struktur des Servicekatalogs
1.
Projektabschluss
Bug
Fixing
Natuvion
DCS Technical
B20 Support
Abrufkontingent
In Lizenz
enthalten
Projekt-Set-up
CS-Projekt
A10 Enable Natuvion Products
A20 Natuvion SOPHIA Delivery
A21 Scoping Workshop Training
A30 Natuvion DCS Core Delivery
A40 Natuvion DCS Content Delivery
B10 Bug Fixing
B20 Natuvion DCS Technical Support
B30 Architectural Mig. Support
· Ungebrauchte Teile des Kontingents verfallen nicht
C10 Go-live Supervision
· Sobald das Kontingent aufgebraucht ist, sollte es verlängert werden
C30 Project Feedback
31
