HD 220520 Natuvion nVision-Einzelseiter-Web klein 100dpi - Flipbook - Seite 95
PROCESS EXCELLENCE
Change-Management-Kon¦ept ein¦}binden.
Darin enthalten sind neben Dokumentationsund Kommunikationsregeln auch die Nutzung
deĴnierter Pro¦esse }nd Tools.
Services des Natuvion HCM Teams
Der Natuvion Applikationsmanagement-Ansatz
ist hierbei ĵeibel }nd richtet sich nach
dem Grad der vom Kunden gewünschten
Verantwortungsübernahme und den konkreten
inhaltlichen Kundenanforderungen. Diese
werden mit dem Kunden in einem Leistungsschein dokumentiert und mit entsprechenden
Service-Level-Vereinbarungen versehen. Die
Serviceerbringung orientiert sich hierbei
an etablierten ITIL-Verfahren, }m soohl
Verfahrenssicherheit als auch Transparenz
¦} geährleisten. Die N}t¦}ng on K}ndenTools, z.B. fürs Ticketing, ist daher genauso
möglich wie der Einsatz eigener Tools.
Die folgende GraĴk stellt die Serices in einer
klassischen HCM On-Premise-Architekt}r dar.
Private Cloud HCM Core Services 3 On-Premise
Managed Payroll
Sachbearbeitung Entgeltabrechnung und Kontakt zum Mitarbeiter
Application Management Services (AMS)
Legal Changes
Laufende Konoguration (Lohnarten, Reports)
Version & Release Update
Basisbetrieb
IT-Infrastruktur
Hosting
Kunde
Natuvion
Lizenzmanagement
Basis
95
