Lægeforeningens Årsberetning 2024 - Flipbook - Side 29
LÆGEFORENINGENS
ÅRSBERETNING 2024
Når det sker, vil det betyde, at færre
sundhedspersoner vil blive involveret i sager, hvor der er klaget over
den enkelte sundhedsperson, ligesom de, der bliver involveret, vil blive
vejledt bedre undervejs i processen.
Det sker, fordi alle patientklager som
udgangspunkt vil begynde som forløbsklager, hvor man ser på patientens samlede forløb frem for mulige
fejl hos enkeltpersoner.
Der blev også taget et vigtigt skridt i
forhold til "gabestokken’" som er den
Uddrag af anbefalinger fra arbejdsgruppen:
ordning, der offentliggør navnene
•
på læger og andre indklagede sund-
Mere læring skal udbredes bl.a. gennem praksissammenfatninger,
som Styrelsen for Patientklager udarbejder, og principielle
hedspersoner, når de har fået kritik
afgørelser skal (som det er i dag) offentliggøres i anonymiseret
med indskærpelse eller har fået
form. Ledelsen på behandlingssteder skal lokalt fastlægge
kritik i tre sager inden for fem år.
retningslinjer om håndtering af afgørelser fra patientklagesager
Denne offentliggørelse opretholdes i
og sikre, at der er klare rammer for at tage hånd om indklagede
to år. Arbejdsgruppens anbefalinger
sundhedspersoner.
lægger op til, at man i 2024 ser nærmere på, om "gabestokken" tjener
•
og tilgængelige data fra afholdte dialog-samtaler skal anvendes
et læringsformål, og om den har en
til læring på behandlingsstederne. Desuden skal der foretages en
effekt, som fordrer læring i sund-
analyse af behovet for at styrke kommunikationen om adgang til
hedsvæsenet. Lægeforeningen har
dialog og behov for mere dialog uden for klagesystemet.
en klar forventning om, at ordningen
vil blive afskaffet.
Dialogsamtaler skal afholdes efter best practice af regionerne,
•
Patientklagesystemets organisering skal ændres, så
udgangspunktet bliver, at alle klager fremover skal starte som
forløbsklager. Hvis der gives kritik i en forløbsklage, kan den
vil i marts 2024 fremsætte et lovfor-
behandles som en disciplinærnævnssag ligesom i dag. Klagesager,
slag for at implementere en række af
som efter en sundhedsfaglig screening i Styrelsen for Patientklager
de nye tiltag. Lægeforeningen følger
vurderes at have skærpende omstændigheder (efter kriterier,
lovgivningsprocessen helt til dørs og
som fastsættes i en bekendtgørelse for at sikre transparens), kan
er med, når "gabestokkens" relevans
ligeledes behandles som en disciplinærnævnssag. Sidstnævnte
og effekt skal undersøges.
forventes dog at udgøre en meget lille del af det samlede antal
klagesager..
•
Klagevejledningen af både patienter og indklagede
sundhedspersoner skal styrkes, så parterne orienteres løbende
gennem hele sagens forløb. Det er vigtigt, at begge parter føler sig
hørt.
•
Sagsbehandlingstiden ved behandling af klagesager skal være så
kort som mulig.
LÆGERS RETSSIKKERHED
Indenrigs- og sundhedsministeren
29
