Kreditnytt 05 2024 LOW 34 sid - Flipbook - Page 7
avsevärt möjligheterna att snabbt få betalt.
- Om behovet för inkassoåtgärder ändå uppstår har Kredinor redan etablerat en relation
med slutkunden. Åtgärden upplevs då som
mindre hotfull och tröskeln att ta kontakt med
oss blir lägre.
skapa en lösning som fungerar för båda parter,
berättar Petra.
Det finns många fördelar med att låta en samarbetspartner sköta indrivningen av förfallna
fordringar. Då det kan vara en tidskrävande
process, så frigörs tid för bolaget att fokusera på sin kärnverksamhet. I tillägg så behövs
särskild kompetens och visst systemstöd, något som är kostsamt för bolag att hålla själva.
Kredinors arbete innefattar individanpassade
lösningar, rådgivning samt proaktiv dialog.
Det gäller att visa flexibilitet och förståelse för
slutkundens ekonomiska situation genom att
- Med en av våra uppdragsgivare bestämde vi
oss gemensamt för en annorlunda kompensationsmodell. I stället för traditionell ersättning
för våra tjänster, fick Kredinor betalt för varje
ärende som vi lyckades lösa innan inkasso.
Kredinor har positiv erfarenhet av att kopplas
på tidigt i processen. Petra lyfter ett särskilt exempel:
finns. Detta i sig är inte en ovanlig metod, men
till skillnad från många andra erbjuder Kredinor att ta mötet på kundens villkor. Det vill
säga när det passar dem, inte inkassobolaget,
bäst. Detta har gett otroligt fin respons på från
slutkunderna.
- När slutkunden själv bestämt mötestiden
finns ett helt annat engagemang in dialogen
och större motivation att nå en överenskommelse. Avslutar Petra.
Med en gemensam målbild och kreativitet går
det att hitta nya lösningar till gagn för alla parter. Ett annat exempel är proaktiv kontakt med
slutkunden, för att förstå deras ekonomiska
svårigheter och förklara vilka alternativ som
7
KREDITNYTT
