LMi-MAG23 Sept - Flipbook - Page 31
ERP - PROGICIEL
DE GESTION INTÉGRÉ
VOTRE EXPÉRIENCE DU
DÉPLOIEMENT D’UN ERP
Cahier des charges
Cahier des charges
serveurs, précise-t-il, pour bénéficier de mises à jour
beaucoup plus régulières. »
tinyurl.com/charges-erp-pgi
tinyurl.com/deploie-erp
normes en vigueur, etc.) Il s’occupe aussi de vérification
de l’exploitation, d’équipements (comme les escalators ou
les engins de levage), de la réalisation des maintenances,
du fonctionnement des outils, du respect des procédures,
etc. Enfin, le groupe a en charge des contrôles de l’électricité ou de l’amiante, lors des entrées et des sorties dans
l’immobilier. L’entreprise compte environ 2 300 employés
et a affiché 203 M€ de chiffre d’affaires en 2023. La DSI
est divisée en deux branches : infrastructure d’un côté,
logiciels de l’autre : gestion, production, CRM, etc.
Une imposante dette technique
« Quand je suis arrivé en 2019, la société travaillait sur
des systèmes propriétaires, développés en interne, sur
lesquels elle avait réalisé peu de mises à jour, raconte
David Bizien. L’existant était constitué d’une myriade
de petites applications, très cloisonnées dans les différentes branches métiers. Et au sein de la DSI, les
équipes travaillaient sur des logiciels différents, avec
des frameworks différents. » Qualiconsult affichait
ainsi une imposante dette technique, tant au niveau de
l’infrastructure, des systèmes que des logiciels. « Nous
avions un taux d’obsolescence de 93%, avec par exemple
des serveurs non mis à jour et des risques de faille de
sécurité. Nous avons dû tout revoir, raconte le directeur
des applications. L’architecture des serveurs, toutes les
communications réseau, la gestion des autorisations, la
sécurité, etc. » Le projet SAP n’a constitué qu’une des
briques dans cette démarche de remise à plat complète.
« Nous avions encore des fichiers stockés dans des drives
particuliers, une imprimante et un serveur dans chaque
agence, pas de consolidation, les réseaux étaient très
faiblement dimensionnés et il était impossible d’échanger des fichiers volumineux, par exemple. L’application
principale de gestion des contrats avait été développée
en interne sur .Net de Microsoft et, comme elle avait dix
ans d’existence, c’était patch sur patch. »
Il lui a fallu mener plusieurs fronts en parallèle. « J’ai
dû monter la partie BTP (Business Technology Platform,
ndlr), la gestion des identités pour la sécurisation, rappelle le directeur des applications. Ce projet ne pouvait
pas se faire par Big Bang. » Les applications ont été
progressivement décommissionnées pour sécuriser
tous les flux. Le projet SAP proprement dit s’est quant
à lui déroulé en deux grandes phases. Dans le cadre de
la première, David Bizien a d’abord déployé des solutions facilitatrices avec SAP Business ByDesign, dont la
gestion des ressources humaines SAP Success Factor ou
la gestion des notes de frais SAP Concur. « Ce sont des
fonctions plus simples à migrer, à déployer, bien davantage que la gestion des contrats qui est centrale à notre
activité. Aujourd’hui, lorsqu’une personne arrive dans la
société, elle a son pack de bienvenue dans Success Factor
et quand elle part, tous ses accès sont coupés instantanément de façon automatique. Plus besoin d’une personne pour annuler ses autorisations dans les quelque
200 applications que nous avions ! » note David Bizien.
Relance du projet vers Rise for SAP
« Mais sur cette première phase du projet démarré en
2019, beaucoup de choses n’allaient pas, que ce soit dans
nos équipes projet, du côté des métiers, de l’intégrateur et de SAP. La solution n’était tout simplement pas
adaptée à nos besoins. [Lire l’intégralité de l’article sur
lemondeinformatique.fr]
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A marche forcée vers le cloud
Le directeur de la transformation de l’époque a recruté
David Bizien début 2019 pour s’occuper en particulier de
la partie SAP et plus particulièrement du cloud pour ne
pas reproduire cette situation de dette technique. « Nous
avons décidé d’aller vers le cloud à marche forcée et de
migrer un maximum d’applications, un maximum de
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