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Fiche pratique
À noter
Il est important de souligner que la participation
à ce rapport n’est en aucun cas obligatoire pour
le collaborateur.
Celui-ci pourra partager ses observations, mettre
en lumière d’éventuels décalages entre les promesses et la réalité, ou encore proposer des axes
d’amélioration. Ses retours peuvent aussi bien
concerner le processus de recrutement lui-même,
que la communication, l’onboarding ou encore la
prise de poste en elle-même.
Pour que ses retours soient les plus sincères possibles, il est nécessaire de créer un climat propice
à la communication dans l’entreprise, en favorisant des relations fondées sur la confiance et la
transparence.
Comment favoriser la communication
avec le nouveau collaborateur ?
Dans l’optique, justement, d’instaurer un climat propice à la communication, il est essentiel de cultiver
la culture du feed-back.
Le feed-back n’est pas un jugement. Il s’agit littéralement de nourrir et alimenter en retour ces
échanges. Il doit apporter une véritable plus-value
et reposer sur des éléments concrets. Une culture
du feed-back nécessite donc de laisser la porte
ouverte à l’échange, au partage d’axes aidants et
conseils constructifs, et de veiller à ce que l’autre
personne soit dans de bonnes dispositions pour le
recevoir.
Il peut alors être décidé d’instaurer des retours
réguliers entre les équipes, collaborateurs et managers, et ne pas attendre les entretiens annuels pour
Le guide du recrutement — © Lexbase
communiquer. Cela favorisera une communication
non seulement fluide mais également constructive.
Comment accompagner et former les
nouvelles recrues ?
D’après une étude Robert Walters, 78 % des collaborateurs affirment qu’ils ont ressenti un défaut de
formation à plusieurs reprises lors de leur prise de
poste. Ainsi, l’accompagnement dans leur montée
en compétences est primordial. Celui-ci peut passer par différentes actions, en plus de la formation
ou de l’accompagnement individuel.
La mise en place, sur la base du volontariat, d’un
programme de mentoring est redoutablement efficace. Il présente plusieurs avantages :
• permettre d’échanger avec une personne
neutre, autre que son ou sa manager ;
• éviter un sentiment d’isolement pendant les
premiers temps ;
• bénéficier d’un soutien au quotidien ;
• bénéficier des conseils d’un senior, un collaborateur expérimenté.
Exemple
Certaines entreprises comme Partoo ont déjà mis
en place ce type de programme, désigné sous le
nom de « buddy program ».
Une autre alternative consiste à proposer un parcours de formation en e-learning, tout en veillant
à ce que cela ne soit pas le seul outil de formation
et d’accompagnement. En effet, cela ne saurait
en aucun cas se substituer à un accompagnement
personnalisé.
La constitution de binômes est également à considérer. Associer un nouvel entrant à une personne de
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