LMi-MAG 5 Dec 2020 - Flipbook - Page 43
PROFIL LINKEDIN
cutt.ly/linkedin-gliedman
Un site Web remanié à la base du changement
L’automatisation représente une grande part de l’offre
de Ranpak, or, jusqu’à récemment, la plupart des gens
ne savaient pas ce que faisait l’entreprise parce qu’elle
avait du mal à communiquer sur son activité. Quand
Michael Gliedman, qui dirige également le marketing
digital et corporate du fabricant, a rejoint Ranpak en
2017, il a retrouvé une situation qu’il connaissait bien :
une entreprise fondée il y a quarante-six ans, très en
retard sur le plan de l’adoption des technologies digitales, regorgeant de technologies héritées et avec des
modalités de fonctionnement bien ancrées. « Alors
que la plupart des entreprises avaient déjà adopté un
design Web réactif, le site de Ranpak offrait une image
très industrielle de l’entreprise et surtout, il était statique. Il était donc impossible de le modifier », explique
M. Gliedman. L’équipe digitale a rafraîchi le site avec des
polices de caractères plus nettes et plus audacieuses, l’a
égayé avec des couleurs et des éléments visuels. Le nouveau design, qui s’adapte également à la taille de l’écran
de n’importe quel appareil, a permis au personnel de
mettre plus facilement en ligne des contenus, notamment des vidéos et des articles présentant les produits
et les machines à papier de l’entreprise, ainsi que des
témoignages clients et des études de cas.
Dans le cadre de cette stratégie marketing B2B, Ranpak
peut faire la promotion de ces nouveaux contenus sur
les médias sociaux, en particulier LinkedIn et Google,
optimiser son exposition et toucher un public plus large.
« Le site Web est un excellent moyen de promouvoir ce
que nous représentons, de communiquer sur nos produits et la
CRM – GESTION
culture de l’entreprise », indique
FORCES DE VENTE
M. Gliedman. L’un des points
Cahier des charges
forts de la nouvelle communication de Ranpak concerne la
section des solutions automatisées présentées sur le site Web
qui permet de voir leur offre de
grosses machines à haut débit.
cutt.ly/CRM-GestionCelles-ci sont capables de beauforces-Vente
© DR
réalisée par Harvey Nash et KPMG, 47 % des 4 200 responsables IT interrogés ont déclaré que la crise de Covid-19
avait accéléré de façon permanente la transformation digitale », précise Sean Gilligan, président du recrutement
technologique pour l’Amérique du Nord chez Harvey
Nash USA. « Les technologies émergentes comme l’intelligence artificielle, l’apprentissage machine, la chaîne
de blocs et l’automatisation font souvent partie des stratégies de transformation », ajoute-t-il.
Grâce à Leadfeeder, Ranpak identifie les entreprises qui visitent
son site. « Un changement utile pour la force de vente et qui offre
plus de visibilités sur les données », Michael Gliedman,
directeur technique, marketing digital et corporate.
coup de choses allant de la taille et la découpe du papier
jusqu’à la fabrication des boîtes, en passant par l’emballage papier et la pose de couvercles sur les boîtes dans
les entrepôts. Aujourd’hui, plusieurs de ces machines
tournent sur les sites de divers détaillants. « Ces entreprises cherchent à automatiser leurs lignes, à optimiser
leur chaîne de production au niveau des entrepôts et à
envoyer leurs produits le plus rapidement possible »,
poursuit M. Gliedman.
L’innovation du back-office à l’entrepôt
En plus du remaniement de son site Web, Ranpak a remplacé ses systèmes vieillissants sur site par SugarCRM
afin d’identifier, de cibler et de suivre ses prospects.
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