LMi-MAG 5 Dec 2020 - Flipbook - Page 42
RETOUR D’EXPÉRIENCE
Transformation digitale
Comment Ranpak
développe ses ventes
de robots d’emballage
Les confinements successifs et l’essor du e-commerce boostent l’activité de certains secteurs.
Comme ce spécialiste des produits cartonnés et des systèmes automatisés de protection
de marchandises, qui mise, pour soutenir sa croissance, sur une évolution du back-office
et de l’interface avec le client.
ette année, les consommateurs ont
multiplié leurs achats en ligne afin
de se conformer aux directives de
distanciation sociale pendant l’épidémie de Covid-19, dynamisant un
peu plus le secteur déjà florissant
du e-commerce. Le fabricant peu
connu Ranpak, qui joue un rôle
essentiel dans l’acheminement des marchandises des
entrepôts vers les consommateurs, était bien préparé à
l’afflux de commandes à distance grâce à un changement
de culture engagé par l’entreprise autour des technologies digitales et de l’automatisation. Ranpak, qui a
réalisé un chiffre d’affaires de 270 millions de dollars
l’an dernier, fabrique des produits à base de papier qui
servent de rembourrage et de calage à l’intérieur des
cartons de marchandises. Mais, tout aussi important,
il crée différents robots qui transforment le papier en
une variété de solutions d’emballage et de protections
pour le transport. Amazon.com et Walmart font partie
des détaillants de renom qui utilisent les machines automatisées et le papier de Ranpak pour emballer et caler
leurs envois. Si vous avez trouvé dans vos colis des rembourrages en forme de nid d’abeilles pour protéger vos
produits, il se pourrait bien qu’ils proviennent de chez
Ranpak. « Aujourd’hui, tout le monde pense clairement
digital », déclare Michael Gliedman, directeur technique
de Ranpak. « La transformation digitale est une question
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© Ranpak
C
Clint Boulton, CIO (adapté par Jean Elyan)
La machine PadPak Guardian
froisse du carton qui servira
à caler les objets à transporter.
de technologie et de choix de process. Elle implique de
faire les choses mieux et autrement, en incluant une
forte composante humaine. »
Avec la pandémie, l’intérêt pour les technologies digitales a grimpé en flèche chez les DSI, qui sont soucieux
de transformer rapidement leur entreprises pour mieux
soutenir leurs employés et clients. « Dans une enquête
