LMi-MAG 5 Dec 2020 - Flipbook - Page 31
Qu’en est-il de Proginov ?
On l’a vu, Idéa est dotée d’équipes informatiques
conséquentes, pourquoi avoir fait le choix
d’externaliser votre système d’information
auprès de Proginov ?
SC : L’objectif était vraiment d’amener du service à nos clients, donc
nous avons fait le choix d’externaliser dans un premier temps la partie
datacenter. Il y a deux ans, nous avons franchi un nouveau palier dans ce
sens. Après mûre réflexion, j’ai estimé qu’il était pertinent de se recentrer
sur les applications et les OS plutôt que sur l’infrastructure, dans un
contexte d’émergence de solutions IaaS vraiment stables.
Nous avons fait le choix de Proginov pour plusieurs raisons : technique
principalement, car l’entreprise utilisait une technologie Datacore avec
laquelle nous travaillions déjà. Elle permet une duplication actif/actif, alors
que les autres prestataires que nous avions consultés ne proposaient que
de l’actif/passif. Par ailleurs, nous avons une démarche RSE forte au niveau
du groupe, attestée par la norme ISO 26000 (niveau 3 sur 4), c’était donc
un critère important pour nous. Proginov a une solide implantation locale,
donc ce choix s’est fait assez naturellement. Enfin, la relation que nous
avons nouée avec nos interlocuteurs chez Proginov a été excellente, à la
fois pointue sur la technique et simple sur le plan humain.
© Oioo Studio
Fabrice JENOUVRIER : Nous exerçons des activités d’hébergeur
depuis 2001, et notre expertise dans ce domaine a été attestée par
l'agrément « hébergeur de données de santé » en 2012, puis complétée
par des certifications ISO 27001 et HDS. La société compte plus de
250 collaborateurs à ce jour, et connaît une très forte croissance : 74%
en 5 ans, pour atteindre un CA de 43 M € en 2019. J’insiste sur un point
important : nous investissons chaque année 30 % du CA dans notre R&D.
Un site industriel d’Idea Logistique.
A tel point que j’avais effectué une prise de références auprès d’un client
historique de Proginov, qui avait indiqué qu’il avait l’impression que les
équipes de Proginov faisaient partie des siennes !
J’apprécie également cet état d’esprit d’amélioration continue, et je
constate que les équipes de notre partenaire n’ont pas de mal à adopter
notre point de vue pour comprendre nos problématiques.
Quelles sont vos attentes pour l’avenir
et vos projets en commun ?
SC : La cybersécurité est un élément majeur, dans ce domaine nous
sommes tirés vers le haut par nos clients donc il est essentiel d’être
irréprochable sur ce plan et de garantir des niveaux de disponibilité très
élevés. Nous avons également un projet directement lié au contexte
sanitaire autour du travail à distance, des solutions collaboratives, et
la question majeure est le dimensionnement du réseau pour pouvoir
apporter tous ces services aussi bien sur site qu’en télétravail.
Pour quelles technologies avez-vous opté ?
FJ : Lors de nos discussions avec Idéa, nous avons assez vite fait le
choix du IaaS. Le client souhaitait des niveaux de sécurité élevés, et cela
impliquait la virtualisation du stockage mais également des serveurs
et des applications grâce à la brique Citrix. La sécurité périmétrique
est quant à elle assurée par un firewall de niveau 7. Puis les besoins
d’Idéa ont évolué. De ce fait, nous avons aussi fait évoluer l’infrastructure :
le volume de stockage et des serveurs a quasiment doublé, et dans le
même temps la messagerie a été migrée vers l’environnement Office
365 pour l’infrastructure locale et permettre sa migration par la suite.
Le deuxième et principal projet était la migration de l’ensemble des
systèmes d’Idéa vers les datacenters de Proginov.
Après un an et demi de partenariat, quel regard
portez-vous sur cette collaboration ?
SC : La proximité avec les équipes de Proginov est tangible. Leur disponibilité est très élevée, et la relation entre techniciens fluide et transparente.
FJ : Idéa nous a aussi apporté, et permis de faire évoluer nos process,
notamment au niveau du reporting. Nous avons désormais un nouveau
projet où nous mettons vraiment l’accent sur l’optimisation du réseau,
notamment la gestion des flux en fonction des usages distants qui explosent avec le contexte actuel comme l’a évoqué Samuel.
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