LMI MAG 4 Sept 2020 - Flipbook - Page 8
ENTRETIEN
Pierre-Henri Havrin
DRH de la banque Nickel
« NOUS FAISONS
DES CHOSES QUE NOUS
PENSIONS IRRÉALISABLES »
Née en 2014 et propriété de BNP Paribas, la banque Nickel va créer 100 nouveaux emplois par an
durant quatre ans. Son DRH expose la méthode de digitalisation de sa direction et les premiers
choix d’outils. Il raconte également la façon dont la pandémie a changé le regard de l’entreprise
sur le télétravail, et comment se déroulera sa campagne intensive de recrutement.
Propos recueillis par Emmanuelle Delsol
Pouvez-vous nous rappeler ce qu’est Nickel ?
Pierre-Henri Havrin : Nickel est une fintech lancée en
2014 et achetée en 2017 par BNP Paribas. Elle permet à tous
ceux qui le souhaitent, sans condition de revenus, d'ouvrir
un compte en cinq minutes chez un de nos partenaires
buralistes – environ 5 500 aujourd'hui. Pour 20 euros par
an, le titulaire du compte dispose d'un moyen de paiement,
d'une carte de paiement Mastercard utilisable en France
et à l'étranger et d'un RIB, pour toutes les opérations
bancaires classiques. Nickel est aujourd’hui la première
néobanque française avec plus d’1,7 million de clients.
Quels sont vos environnements de
communication, de collaboration ?
PHH : En 2015, quand nous n’étions que deux à la DRH
pour une cinquantaine d’employés, les tableurs et la suite
Google Pro, pour collaborer, suffisaient. Or fin 2020,
nous serons dix fois plus. Ce n’est plus adapté et nous
structurons donc progressivement la digitalisation de la
direction. Nous avons beaucoup fonctionné avec des tableaux Google Sheet, enrichis de macros. D’un autre côté,
nous sommes trop petits pour développer nos propres
outils et les solutions globales sont parfois trop massives
et peu adaptées. Nous devons opter pour des solutions
intermédiaires modulables.
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Dans ce cas, envisagez-vous des progiciels
différenciés pour le recrutement, l’intégration
et la gestion de carrière ?
PHH : Exactement. Nous avons recours à des outils
spécialisés dans chacune des matières RH. Par exemple,
nous n’arrivions plus à traiter l'ensemble des flux de
candidatures avec un bon niveau de satisfaction pour
tous, y compris pour les candidats. Pour coordonner
le recrutement, nous avons choisi d’utiliser la gestion
des flux de candidatures Welcome Kit de Welcome to
the jungle (WTTJ). C’est désormais l’outil unique pour
les équipes RH et les managers habilités à gérer un
recrutement.
Nous avons interfacé avec cette plateforme tous les supports sur lesquels un candidat peut postuler chez nous :
le site Web de Nickel, le site interne, le compte LinkedIn
de l’entreprise, certains job-boards ou des sites de recrutement. Un collaborateur de la DRH ou un manager
peut marquer un CV comme « à appeler » ou « à traiter ».
Cela déclenche un traitement automatique tel qu’un
mailing aux candidats, par exemple. Nous utilisons aussi
WTTJ pour promouvoir notre marque employeur.
De quelles solutions disposez-vous
pour les autres fonctions RH ?