LMI MAG 4 Sept 2020 - Flipbook - Page 20
ENTRETIEN
Mike CAPONE
CEO de Qlik
Il existe une demande croissante pour l’analyse
de données en temps réel, en particulier pour
des cas d’usage opérationnels. Comment Qlik
répond-il à ces besoins ?
MC : En effet, la plupart des grandes organisations ont
aujourd’hui besoin de fonctionner en temps réel. Par
exemple, elles veulent réagir suffisamment vite pour
pouvoir suivre l’efficacité de leurs campagnes marketing,
détecter des anomalies évoquant des fraudes, fournir
des services à vocation humanitaire ou médical, offrir
une personnalisation poussée ou même optimiser leurs
chaînes d’approvisionnement. Tous ces événements imposent d’agir au moment opportun, ce qui nécessite des
données pertinentes et à jour. Les clients se tournent
vers des fournisseurs comme Qlik pour les aider à donner du sens à leurs données et à fournir plus facilement
des données précises et pertinentes au moment de
prendre une décision. C’est là que notre dernière acquisition, Qlik Alerting, intervient. Cette plateforme d’alerte
intelligente, intégrée à Qlik Sense, déclenche des alertes
en temps réel à partir des données et des règles métiers,
et les envoie par mail ou sur les mobiles afin d’agir immédiatement là où l’impact sur les résultats sera le plus
important. Elle peut également déclencher des réponses
et des actions automatisées en se basant sur ces règles
métiers.
Cela signifie que les utilisateurs métiers peuvent se
concentrer davantage sur la prise de décision stratégique avec des données qui arrivent au moment adéquat
quand ils travaillent, au lieu de perdre un temps précieux
à chercher de l’information dans des tableaux de bord.
Nous permettons également une diffusion en temps réel
des données à travers Data Integration, qui accélère la
découverte et la mise à disposition de données temps
réel, prêtes pour l’analyse en automatisant la capture
des flux de données (Change Data Capture), le raffinage, le catalogage et la publication vers des systèmes
analytiques à travers l’organisation. Avec cette solution,
les clients savent qu’ils disposent des données les plus
à jour, harmonisées et qui alimentent directement leurs
outils d’analyse.
La popularité de Qlik s’est bâtie sur l’idée que
la BI devait être accessible à tous, en donnant
une véritable autonomie aux utilisateurs.
Est-ce que cette démocratisation est achevée ?
20 / septembre / octobre / novembre 2020
L’une de nos ambitions
est de créer un monde
de culture de la donnée,
où chacun puisse l’utiliser
pour améliorer la prise de
décision et résoudre les défis
les plus complexes.
MC : Nous pensons que les données doivent être dis-
ponibles pour tout collaborateur qui en a besoin. L’une
de nos ambitions est de créer un monde de culture de
la donnée, où chacun puisse l’utiliser pour améliorer la
prise de décision et résoudre les défis les plus complexes.
L’ère de la démocratisation de la data a assurément démarré, mais il reste beaucoup d’aspects à prendre en
compte. Vous ne pouvez pas simplement diffuser des
données à tous sans une vraie hygiène de la donnée ni
sans gouvernance en place, des éléments qui constituent
une brique importante de notre plateforme d’intégration
de données, à travers notre catalogue de données Data
Catalyst. Une fois que vous disposez d’un solide système
de gouvernance, l’autre enjeu est de comprendre si votre
équipe est prête à exploiter cette donnée de façon efficace. Est-ce que les dirigeants encouragent une culture
de la donnée ? Les employés ont-ils les compétences pour
comprendre les données et en tirer de la valeur ?
Ces questions sont mises en évidence dans une enquête
réalisée par Accenture dans laquelle 87 % des répondants
français considèrent les données liées à leur travail
comme un actif. Néanmoins, seule une faible proportion des salariés se disent suffisamment confiants dans
leur capacité à lire, comprendre, travailler et s’appuyer
sur les données pour prendre de meilleures décisions.
Ceci peut s’expliquer par le fait que les données et outils
analytiques ont longtemps été réservés à une petite élite
au sein des entreprises. Ce qui est intéressant, c’est que
nous observons une prise de conscience croissante chez
une partie de nos clients, qui se reflète dans diverses
initiatives, comme la mise en œuvre de programmes
de formation, la nomination de responsables de la Data
Culture, etc. Depuis janvier 2020, nous accompagnons
de façon plus directe les clients dans leur transformation
vers un modèle « data-driven » avec notre offre Data
Literacy as a Service. Celle-ci regroupe de la formation
continue, des services de conseil et de support, pour
permettre aux entreprises d’établir une culture de la
donnée et d’améliorer leur niveau d’aisance avec la data,
tout en accroissant la valeur de leurs données.