HELP GUIDE-LEAD FORM-MAGAZINE-Eficiens 19 leviers pour fidéliser - Flipbook - Page 7
3. Offrez des produits / services gratuits
Bel exemple de prime à la fidélité, Eurofil offre pour l'assurance habitation la franchise
contractuelle lors du premier sinistre à ses assurés cumulant 5 ans sans sinistre.
De son côté, Groupama offre aux enfants de ses assurés un stage Centaure gratuit de
sensibilisation à la sécurité routière.
4. Proposez des produits / services connexes
(cross-selling)
La première source pour un nouveau contrat, ce sont bien... vos clients actuels. Et
l'avantage c'est que vous les connaissez bien, et que vous avez déjà plusieurs canaux de
communication. Attention toutefois à ne pas basculer du conseil attendu vers la promotion
publicitaire mal supportée.
Au chapitre des promotions bien senties, notons par exemple l’offre combinée de la MACIF
pour les assurances auto+moto qui joue habilement avec le nombre de roues.
Assurance Mutuelle | 19 leviers pour fidéliser - Juin 2019 - © Eficiens
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