190422 Brugervejledning2022 online - Flipbook - Side 14
Garanti
Følgende garantibestemmelser er gældende med virkning ved ordrer leveret fra 1. januar 2021.
Se den fulde garantierklæring på rationel.dk/garanti
Garantien dækker
Periode
Vinduer, terrasse-, ramme- og skydedøre i følgende træ/alu-serier:
Rationel AURAPLUS, Rationel FORMAPLUS, Rationel Bundsidehængte vinduer og døre,
Rationel Brandelementer og Rationel Branddøre
10 år
Vinduer, terrasse- og rammedøre i følgende træ-serier:
Rationel AURA og Rationel FORMA
5 år
Pladedøre i følgende træ/alu og træ-serier:
Rationel AURA, Rationel AURAPLUS, Rationel FORMA, Rationel FORMAPLUS og Rationel Branddøre
5 år
Beslag
fx hængsler, grebskolver, beslagsarme eller skruer, der er monteret fra fabrik.
5 år
Malede/lakerede fyldinger i træ og hårdttræs bundstykker
Skal, for at garantien opretholdes, overfladebehandles min. hvert tredje år. Oftere hvis de sidder
udsat for vejrlig, samt omgående hvis der opstår skader på overfladen. Cedertræsfyldinger
kræver ikke overfladebehandling.
5 år
Isoleringsruder
Generelt ( Jf. dog nedenfor)
Visuelle fejl mellem glassene
10 år
1 år
Elektroniske produkter/tilbehør
(f.eks. WindowMaster-motorer og magnetlåse)
2 år
Løst medleveret tilbehør
fx dørlukkere, greb og cylindre
2 år
Leveringsgaranti af reservedele
Gælder ikke Rationel Brandelementer, Rationel Branddøre og Rationel AURAPLUS
Bundsidehængte vinduer og døre
25 år
(efter levering)
Garantien gælder fra produktionstidspunktet og omfatter fabrikations- og materialefejl på vinduer og døre, der
er leveret og anvendt i Danmark (ekskl. Færøerne, Island og Grønland). Skyldes en fejl forkert betjening eller
manglende pleje, dækker garantien ikke.
En eventuel reklamation på produktet skal rettes til den håndværker eller forhandler, hvor du har købt dine vinduer og døre. Du kan også anmelde fejlen på rationel.dk. Ved reklamation skal du oplyse dit ordrenummer. Du
finder ordrenummeret i afstandsprofilet mellem glaslagene.
Er årsagen til reklamationen fejlagtig montage, skal reklamationen rettes til den håndværker, som har monteret
dine elementer.
14
