HFNR 240319 Natuvion nVision 05 Gesamtansicht Web 2 (1) - Flipbook - Seite 63
DATA PRIVACY & SECURITY
gemacht. Nachdem wir über einen Artikel im
DSAG-Magazin auf Natuvion aufmerksam
geworden sind, nahmen wir Kontakt auf. Die
ersten Gespräche verliefen dann sehr unkompliziert und vielversprechend, sodass unsere
Entscheidung schnell feststand, gemeinsam mit
Natuvion das Projekt durchführen zu wollen.
Wäre die Einführung von SAP ILM bei
Ihnen auch mit einem rein internen
Projektteam denkbar gewesen?
Nein. Es war von Anfang an klar, dass wir
externe Unterstützung brauchen. Wir haben bei
swb zwar eine große Mannscha昀琀 für die SAPModulbetreuung mit sehr tiefem System- und
Prozesswissen, aber wir hatten bisher keine
Berührungspunkte mit SAP ILM. Und auch
mit Blick auf die Ressourcen hätten wir es
nicht ohne Unterstützung gescha昀�,
insbesondere weil in unserem
Projektteam die 吀栀emen rund
um die Patch- und Formatwechsel
im SAP IS-U zu den jeweiligen
Terminen Anfang April und
Oktober ebenfalls bewältigt
werden mussten.
Jetzt klingeln beim Wort „Datenlöschen“ immer noch bei vielen
Menschen die Alarmglocken. Was
haben Sie bei swb gemacht, um
diesen Change vom jahrelangen
Datensammeln hin zum regelmäßigen Datenlöschen einzuläuten und
alle Personen bei swb mitzunehmen?
im Vorprojekt bei allen ein Verständnis dafür
zu scha昀昀en, was technisch beim Datenlöschen
passiert. Im Umsetzungsprojekt haben wir
dann aber festgestellt, dass das o昀昀ensichtlich
nicht ausreichend war. Denn aus dem Vorprojekt hängen geblieben ist: Wenn man einen
personenbezogenen Datensatz beispielsweise
mit dem Namen „Maria Müller“ hat, kann zwar
die Namensinfo gelöscht werden, der Datensatz selbst bleibt aber bestehen. Doch genau
das ist nicht der Fall – nicht zuletzt aufgrund
von Dateninkonsistenzen. Das hat dazu geführt,
dass wir mit der Au昀欀lärungsarbeit während der
Umsetzung eigentlich noch einmal von vorne
anfangen mussten. In einer aufwendigen Runde
mit insgesamt acht fachspezi昀椀schen Workshops sind wir dann noch einmal Objekt für
Objekt durchgegangen und haben erklärt, was
da technisch beim Löschen auf Tabellenebene
Datenlöschen war
bei uns ein
regelrechter
Kulturbruch.
passiert. Da war Ausdauer gefragt, um wirklich
alle mitzunehmen. Rückblickend zeigt uns das,
dass der Kreis aller Beteiligten, die zu den
Details eines solchen Projekts abgeholt werden
müssen, gerade am Anfang gar nicht groß genug
sein kann. Gleichzeitig kommt der Projekttheorie ein wesentlicher Erfolgsfaktor zu,
weshalb man ihr insbesondere zu Beginn
genügend Zeit und Aufmerksamkeit einräumen
sollte.
Hier würden wir bei uns weniger von Change,
sondern vielmehr von einem Kulturbruch
sprechen. Unser anfänglicher Ansatz war es,
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