מגזין ועד דרום עובדי חברת חשמל - Flipbook - Page 15
החשמל .אבל לפעמים נוצרים מקרים
שיש לאנשים קושי ,ובעקבות חוק החשמל
אתה צריך להפסיק להם את הזרם .לא
כולם מקבלים את זה בעין יפה ,לפעמים
זה בהרמת קול .יש מקרים שצריך להזמין
ניידת משטרה כדי לשמור על העובד .אנחנו
מדברים עם הלקוח ומנסים לפתור את זה
בדרכים נעימות ועם כמה שפחות עוגמת
נפש".
מה אומרים לכם?
"אתמול למשל ,הייתי צריך לנתק
מסיבות בטיחותיות ,וצעקו עלי ואמרו שאין
להם כסף ,ובכל זאת סגרתי את החשמל.
אמרתי להם שזה לא בטיחותי ,ואני לא יכול
להשאיר את זה ככה .אני מחויב לפעול לפי
החוק ,אחרת יבואו אלי בטענות".
מצב לא נעים לעמוד בו.
"זה גורם לי להרגיש לא נוח ,אבל אני
לא יכול לקחת אחריות שמישהו ייפגע ועוד
כשאני האחרון שהיה שם .אני אלך לכלא
אם משהו יקרה .חשמל זה לא מים ,שרק
נרטבים מהם אם מתפוצץ צינור .מחשמל
אפשר למות".
לדבריו של פינקלמן ,תודעת השירות
והמחוייבות של העובדים בחברת החשמל
היא מה שעוזר להם לעמוד במצבים האלה.
"אנחנו הפנים של החברה ,והם הלקוחות
שלנו שמביאים לנו פרנסה .לפעמים יוצא
מצב שמגיעים למסכנים שהגורל הפגיש
אותנו איתם ,ואנחנו אלה שיוצאים 'הרעים'.
היה לנו מקרה של איש זקן מבני ברק,
שהברז בדירה שלו היה מחשמל .הוא הזמין
חשמלאי שרצה לעשות את עבודת התיקון
וביקש תשלום גבוה מדי .הזקן לא הסכים,
אז החשמלאי הלשין לחברת החשמל.
במקרה אני זה שהגעתי לשם .הזקן פתח לי
את הדלת ולא ידע שאני עלול לנתק אותו.
הייתי מחויב לעשות את זה .התחילו צעקות,
ורגע אחרי ,כל השכנים ששמעו התחילו
להתאסף .זה היה מאוד לא נעים ,אבל לא
הייתה ברירה".
הפעם עצרנו ברחוב ביאליק ,נכנסנו
לכמה חדרי מדרגות עד שאיתרנו את
הכתובת המתאימה .מדובר היה בשני דיירים
שמתגוררים בדירה שמחולקת לשתי יחידות.
אני לא יכול לקחת
אחריות שמישהו
ייפגע .חשמל זה לא
מים שרק נרטבים
מהם אם מתפוצץ
צינור .מחשמל
אפשר למות
אופיר פינקלמן" .אנחנו הפנים של החברה והלקוחות הם שמביאים לכולנו פרנסה" (צילום :שי ניר)
דייר אחד ותיק ,ודייר שני שמתגורר שם
כמה חודשים .בעל הבית לא הסדיר את חוב
החשמל ,על אף שהם שילמו בזמן את שכר
הדירה והחובות כלפיו .תוך רגע פינקלמן
ואלעזר חיברו חזרה את החשמל לדירה
והמשכנו הלאה.
הקריאה הבאה היא לרחוב קק"ל
בגבעתיים ,בעקבות חשמל שהופסק בבניין
מגורים .בפתח הבית פגשנו את חיים כהן,
מוותיקי גבעתיים .בעוד פינקלמן ואלעזר
מאתרים את מקור הבעיה ומגלים תוך
דקות ספורות שהנתיך נשרף ,כהן מספר
על הנכד שבא ישר מהצבא לבקר את סבא
וסבתא ,ובזמן שישב לאכול ארוחת ערב,
נפל החשמל.
חיכיתם הרבה זמן?
"לקח לכם 45דקות להגיע .ציפיתי
שייקח יותר זמן".
הנתיך הוחלף ,האור חזר וכהן מציע קפה.
פינקלמן ואלעזר מסרבים בנימוס .פינקלמן
אומר" :אי אפשר לדעת איפה נהיה בעוד 5
דקות" ,והם ממשיכים לקריאה הבאה .
15
