EF Årsrapport 2021 (1) - Flipbook - Side 27
Ledelsesberetning · Energi til det moderne liv
Høje energipriser
Ledelsesberetning · Energi til det moderne liv
Favorit-produkter til fynske
virksomheder
Danmark og resten af verden har i 2021 oplevet højere priser på
el og naturgas end normalt. Det skyldes blandt andet, at der
mangler naturgas i Europas gaslagre, renovering af gasfelter og
politisk uro.
Vi har stort fokus på at understøtte væksten på Fyn. Det gør vi
blandt ved at tilbyde vores særlige Favorit-produkter til større
virksomheder, der er andelshavere.
Dertil kommer, at det ikke har blæst særlig meget i 2021, og at
der har manglet vand i de nordiske vandreservoirer. Det har presset prisen på energi op.
Favorit-produkterne er kendetegnet ved at indeholde en række
særligt attraktive vilkår for virksomhederne.
Rådgivning til erhvervskunder
Især gasmarkedet har været meget følsomt, og selv små markedsnyheder har betydet, at priserne har ændret sig. Det betyder,
at mange kunder har fået store ekstra regninger. Vi har i årets
løb forsøgt at vejlede og rådgive vores kunder bedst muligt,
blandt andet ved at tilbyde et gratis og uforpligtende pristjek.
Erhvervskunder indgår ofte aftaler, der rækker flere år frem i tiden. Det betyder, at prisen på naturgas og el kan svinge meget i
perioden og se helt anderledes ud, end da aftalen blev indgået.
Vores erhvervsrådgivning består ikke alene i at vejlede kunden
om risici, og hvordan man bedst sikrer sig mod prisstigninger,
når aftalen indgås, men i lige så høj grad i at sikre, at aftalen
undervejs er bedst sikret mod markedets prisudsving.
Klimavenlig strøm
NaturEl er vores klimavenlige elprodukt til privatkunder, hvor vi
garanterer, at vi opkøber strøm fra danske vindmøller svarende
til den mængde NaturEl, vi sælger. Vi sælger NaturEl til samme
lave pris som vores øvrige elprodukter.
Vores konsulenter overvåger en lang række af vores kunders aftaler og kontakter kunderne, når priserne enten stiger eller falder
til niveauer, hvor det er gunstigt for kunden at disponere anderledes. Rådgivning tilpasset den enkelte kundes behov og ønsker
er en stor del af vores produktløsning.
Også via Gasel-brandet sælger vi grøn strøm. Alle nye kunder har
siden 2018 fået grøn strøm fra danske vindmøller uden tillæg.
Vi har også mulighed for at sælge grøn strøm fra vores vindmøller på Odense Havn og vores øvrige vindmøller. Når virksomheder
køber grøn strøm fra os, dokumenterer vi det gennem revisorgodkendte oprindelsesgarantier svarende til virksomhedens
elforbrug. Vi udsteder samtidig et certifikat som dokumentation
for, at virksomhedens strømforbrug er dækket af 100 procent
certificeret grøn strøm fra eksempelvis vores vindmøller på
Odense Havn.
Samarbejde med boligforeninger
Vi samarbejder med alle større boligforeninger på Fyn og hjælper
dem med at løse deres store administrative opgave i forbindelse
med ind- og udflytninger.
Vi understøtter dem via en digital løsning, som frigiver en masse
ressourcer hos boligforeningerne og medvirker til, at vi kan tilbyde dem en endnu bedre service.
Støtte til det lokale fællesskab
Det er ikke kun i forhold til klimaet, at mange kunder ønsker at
gøre en forskel. Vi oplever også, at mange kunder ønsker at støtte den lokale udvikling og derfor vælger vores FynskSupport produkter.
Serviceaftale der giver tryghed
Det skal være trygt at være kunde hos Energi Fyn. Derfor tilbyder
vi blandt andet naturgaskunder en serviceaftale, hvor vores
autoriserede servicepartnere sørger for, at man får efterset sit
gasfyr med faste mellemrum.
FynskSupport giver både private og mindre erhvervsdrivende
mulighed for at vælge, hvilken lokal klub eller forening, de ønsker
at støtte, uden at det koster kunderne ekstra. Vi giver henholdsvis 2 øre pr. kilowatt time el og 6 øre pr. kubikmeter naturgas,
som kunderne bruger, til den klub eller forening, som kunden har
valgt at støtte.
Med en serviceaftale får man tjekket, at ens gasfyr er indstillet
korrekt, og at alle dele fungerer optimalt, så gasfyret udnytter
gassen rigtigt og kun bruger den gas, der er nødvendig.
I marts 2021 udbetalte vi 1,5 million kroner til de klubber og
foreninger, som er med i FynskSupport.
ÅRSRAPPORT 2021 · ENERGI FYN A.M.B.A. · ENERGI FYN-KONCERNEN
ENERGI FYN - FYNBOERNES ENERGISELSKAB
26
27
