Livre blanc Soft skills-2024 CMIT - Livre - Page 8
Comportemental
Résilience et
gestion du stress
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Capacité à gérer
les crises et les pressions
professionnelles
Le point de vue du Marketeur
Il y a 20 ans un grand quotidien économique français titrait "La résistance au stress
sera la première qualité du manager de demain". A l’époque on ne rentrait pas
chez soi avec son smartphone professionnel greffé dans la paume et nos horizons
budgétaires étaient encore annuels.
Cécile
Paillard
Directrice de la Communication SPIE ICS
Administratrice du CMIT
Si le déploiement massif des technologies au sein des organisations apporte de
l’agilité et de l’ef昀椀cience, il multiplie les sollicitations, accélère le sentiment d’urgence
et vient hacher notre quotidien en micro-séquences tous azimuts. Face à cette
avalanche de stimulations, le manager est en première ligne et l’un de ses rôles, à
mon sens, est de savoir prendre du recul et de maintenir le cap – tant vis-à-vis de
ses équipes que de ses divers interlocuteurs et partenaires au quotidien.
Pour ce faire, pas de recette miracle mais quelques conseils : avoir une hygiène de
sportif, un bon équilibre vie pro-vie perso et une gestion méticuleuse de son temps.
Développer sa résilience dans des organisations complexes et hybrides, implique
de se doter d’une vision claire de ses objectifs et de les communiquer ef昀椀cacement.
En laissant suffisamment d’autonomie dans l’exécution pour éviter le micromanagement. Ce qui implique une certaine dose de lâcher prise (parfois contreintuitif).
Nos organisations, grandes ou petites, ne sont pas exemptes de contradictions :
pour les surmonter, commençons par les identi昀椀er et les accepter.
Anecdote : J’ai récemment rejoint une équipe impliquée sur gros projet très
engageant. Nous étions tous, engagés, créatifs… ET en stress. Mon meilleur souvenir
c’est les émojis de 7 h du matin sur Teams entre tous les membres de l’équipe. Un joli
cocktail pour franchir les obstacles dans la bonne humeur !
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