Livre blanc Soft skills-2024 CMIT - Livre - Page 41
Conclusion
Soft skills : superpouvoirs 100 % naturels
et humains des marketeurs ?
Si vous avez lu ce livre blanc jusqu’au bout, les soft skills ne sont plus
vraiment une option dans le marketing. Dans un monde où l’Intelligence
Artificielle apprend plus vite que nous et où les algorithmes peuvent
générer des slogans (pas toujours probants) en un clic, il reste une chose
qu’ils ne peuvent pas faire : être vous.
L’esprit critique capable de challenger des recommandations
automatisées un peu trop enthousiastes ? C’est vous. L’audace de
proposer une campagne si originale qu’elle est capable de susciter de
l’émotion et de faire grimper les fameux KPI aux rideaux ? Encore vous.
Et cette capacité à gérer une réunion où votre Directeur de l’UX et votre
Directeur Artistique s’écharpent pour déterminer la bonne couleur ?
Toujours vous.
Si ce livre blanc a exploré 16 soft skills clés pour le futur du marketing,
la conclusion est simple : le monde a beau changer, votre valeur ajoutée
repose sur votre humanité. Adaptabilité, créativité, collaboration : voilà
vos superpouvoirs (avec ou sans cape).
Alors oui, l’IA est sans doute partie pour durer mais, pour l’heure, elle n’a
ni votre intuition ni votre sens de l’humour et encore moins votre capacité
à résoudre une crise en plein salon professionnel.
David
Benguigui
Directeur communication
et marketing - ISEGCOM
Vice-président du CMIT
41
