Le Guide de l’Oraclien(ne) by CFTC Cadres Oracle - Manuel / Ressources - Page 129
GUIDE DE L’ORACLIEN•E (Avril 2022)
cftcoracle.blogspot.fr • cftcoracle@gmail.com • twitter : @cftcoracle
GUIDE DE L’ORACLIEN•E (Avril 2022)
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Cherchez une réponse à votre question. Si les réponses ne suffisent pas, il vous
sera donné la possibilité de « open a ticket ».
• Vous pouvez aussi tenter un appel téléphonique :
La liste des numéro est ici, selon votre localisation. En France, c’est le 01 57
60 2424. Il faut parfois un peu de patiente...
À partir de là, vous suivez les indications pour :
17.7.1 Vous inclure ou sortir d’un alias (groupe)
How to Subscribe to an Exchange Group?
How to Unsubscribe from an Exchange Group?
• Enfin, vous pouvez « prendre rendez-vous » avec un ingénieur IT.
Il y a cet outils pour cela !
17.7.2 Créer un alias (groupe)
How to Create a new Exchange Group?
17.8.2 Installez votre Mac ou votre PC
Cette page de IT Web offre tout ce qui est important pour les débuts de votre
Laptop. A bookmarquer !
17.7.3 Ajouter ou supprimer des personnes dans l’alias que vous avez créer
I am the owner of an Exchange group, how do I subscribe or unsubscribe multiple
users to it?
17.8.2.1 Monitorez et complétez la config de votre PC ou Mac
Rendez-vous sur mydesktop pour évaluer et ajuster la config logicielle de
votre laptop.
17.7.4 Quels types de groupe ?
Pensez à bien choisir le type du groupe, le plus souvent « Non Restricted » :
17.8.3 Wifi Oracle pour les employés et les clients
De nos jours, les connexions Ethernet se font rares, même au bureau. Le Wifi est
la norme. On a trois réseaux plus un : Internet, Corporate, Guest et OnBoard
1. Non-restricted means anyone can send messages to this group.
2. Restricted means only designated privileged sender can post messages to
the group. Messages from other users are rejected.
17.8.3.1 Pour les employés, tout est sur ce lien
• Clear-Internet
Votre mobile ou labtop s’y connecte tout seul dès que possible. Aucune
authentification nécéssaire, vous êtes sur Internet. Pour allez « chez Oracle »
vous devez utiliser le VPN.
• Clear-Corporate
Une authentification (avec login/password VPN habituel) est nécéssaire.
Du coup vous êtes sur le réseau Oracle, vous pouvez imprimer ou naviguer
les ressources d’Oracle.
• Clear-onboard
Sans authentification, juste utilisé lors des installations corporate de vos labtops.
Et Pensez bien à choisir le type de subscription au groupe qui convient le
mieux, la plupart du temps « Restricted »
1. Restricted means the group owner needs to approve membership changes.
2. Open means anyone can add/remove themselves to the group.
3. Closed means nobody can add themselves to a group. Only owner can add
users to the group.
17.8 Petits tracas dans l’IT
17.8.3.2 Pour les clients de passage, les informations sont sur ce lien
• Clear Guest
Les authentifiants remis à chaque client individuellement (chque personne
a ses propres identifiants) ne sont valables qu’une seule journée. A refaire
chaque jour.
> C’est à l’employé Oracle qui reçoit de prévoir les accès Wifi des visiteurs,
à l’avance si possible (car il peut s’écouler 30 minutes avant de recevoir
les codes).
Pour cela, il faut les enregistrer via le portail SAFE. Naviguez dans « My
Visitors » et ils recevront les codes Wifi par mail.
> En cas de difficulté, le secours est disponible par mail :
safe-support_ww@oracle.com ou par téléphone : +1 650-506-7233.
17.8.1 Comment se faire aider pour des sujets liés à l’IT
Que cela soit pour un pb de fonctionnement de votre PC ou Mac, ou téléphone
portable, un pb de password, ou n’importe quelle question sur une application,
un site, etc, l’IT est là pour vous dépanner.
Oracle IT Suppport c’est sur ce lien
Hélas, ce service n’est plus physiquement disponible en France, il convient donc
d’utiliser les ressources du réseau.
• Premier réflexe : Slack. Utiliser le channel #it-support. Posez votre question.
On devrait vous répondre !
• Deuxième idée : ouvrez un « ticket ».
Pour cela, allez sur myhelp. https://myhelp.oracle.com/
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17.8.4 Comment imprimer ?
N’importe où dans le monde, trouvez votre imprimante sur printers.oraclecorp.com
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