Karrieremagazin 2023 mod v4 - Flipbook - Page 5
aufmerksamen Unterstützung, wir vereinen das unter dem
Stichwort „Mideinand“. Wir stellen bei Bedarf MitarbeiterAppartements, und jeder – ob Vorgesetzter oder Kollege –
ist jederzeit ansprechbar, wenn es mal klemmt. Aber wir
haben auch klare Erwartungen: Zunächst einmal eine entsprechende Qualifikation für den jeweiligen Fachbereich,
Offenheit für Neues, das macht die Arbeit spannend, und
vor allem eine natürliche Ausstrahlung für den herzlichen
Umgang mit unseren Gästen.
ALFONS WEIß
Hoteldirektor
A. Weiß: Das schulden wir auch der Region, welche längst
aus dem Dornröschenschlaf aufgewacht ist. Wir sind eine
Top-Destination, die mit Natur, kulturellen Angeboten und
einem besonders herzlichen Menschenschlag punktet – ein
Wohlfühlzentrum.
Sind Sie auch deshalb in die Heimat zurückgekehrt?
A. Weiß: Richtig, mit 15 Jahren bin ich in die Welt aufgebrochen, habe erstklassige Ausbilder gehabt und kann wie viele andere meine Expertise zum Wohle der Region einsetzen.
Konkret – was kann eine Mitarbeiterin, ein Mitarbeiter
erwarten, was muss sie/er mitbringen?
T. Mühlbauer: Solidarität der gesamten Belegschaft, gegenseitiger Respekt und Bereitschaft zur wechselseitigen
Was ist der Grund für den neuen Weg des „Mideinand“?
A. Weiß: Wir haben verinnerlicht, dass qualifiziertes
Personal ein wichtiger Erfolgs- und Wettbewerbsfaktor ist
und einen individuellen Beitrag zum Unternehmenserfolg
darstellt. Wir wissen aber auch, wie schwer es ist, gerade in
unserem Segment und unserer Region, ständig neues Personal zu gewinnen. Deshalb haben wir zwei Entscheidungen getroffen: Mitarbeiter begeistern und halten, damit sie
den Gast begeistern. Hieraus gewinnen wir einen besonders
wertvollen Effekt: Mitarbeiter fühlen sich wohl und empfehlen uns weiter! Sie sind Rekrutierer unseres Unternehmens.
Das ist authentisch, reichweitenstark und vertrauenswürdiger für die Marke als jede Unternehmenskommunikation.
Verlassen Sie sich ausschließlich auf Empfehlungen?
A. Weiß: Nein, wir nutzen ganz stark die digitalen RecruitingTools, TikTok, Podcasts etc. Wir müssen die Sprache unserer
Zielgruppe lernen und sprechen. Dies gilt sowohl für Gäste
als auch für Mitarbeiter. Und ganz wichtig: Wir haben für
das Recruiting eine eigene Karriere-Webseite entwickelt.
Jedes Haus verfügt über besondere Service- und Prozesseigenschaften. Ist das nicht eine technokratische
Hürde beim Einstieg?
T. Mühlbauer: Das sehen wir nicht. Denn zur Wertschätzung
gehört auch, dass man den Kolleginnen und Kollegen Zeit
und Unterstützung sowie einen festen Ansprechpartner
während der Einarbeitungsphase in das neue Umfeld mit
seinen vielfältigen Strukturen und Regeln gewährt. Wir
wissen, das ist nicht überall so, bei uns stellt es einen wesentlichen Bleibeeffekt dar. Wir sind überzeugt, dass unser
Slogan „Mideinand – we love what we do!“ den Bayerwaldhof-Spirit ausdrückt und neugierig auf uns macht! * siehe
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