Rointe Chauffage Catálogo 2024 - Catalogue - Page 87
5.3. Le client ne peut demander le retour que des produits
suivants: (i) radiateur D-Series noir ou blanc, (ii) sèche-serviettes
D-Series noir ou blanc, (iii) radiateur Rointe. Versailles, (iv)
Rointe Sygma radiateur (v) et les thermostats installés en cas
pour plancher chauffant, dont la restitution est autorisée à
tout moment. ROINTE France, et doit être accompagné de la
documentation et des informations prévues dans les présentes
conditions générales.
5.4. Aucun retour ne sera accepté sur (i) les produits de la
série D avec une 昀椀nition spéciale ou RAL dans n’importe quelle
昀椀nition, (ii) les porte-serviettes autres que ceux de la série D noir
ou blanc, (iii) les matériaux non standard. (iv) de produits qui ne
sont pas dans leur emballage d’origine, parfaitement emballés,
(v) d’un produit qui a été utilisé, (vi) ainsi que (vii) de produits
qui ne sont pas dans leur emballage d’origine, parfaitement
emballés. ainsi que les retours préalablement autorisés par
ROINTE France qui ne respectent pas les conditions établies
pour la préparation et l’expédition des marchandises.
5.5. Si une action commerciale a été menée pendant la
campagne et qu’elle concerne du matériel gratuit, celui-ci sera
également déduit de la demande de retour. Aucun retour de
produits gratuits ne sera autorisé.
5.6. La demande de retour reçue à l’adresse électronique
indiquée dans les présentes conditions générales sera
examinée par ROINTE France qui véri昀椀era le prix et/ou passera
une commande compensatoire. Une fois le retour autorisé, le
service après-vente de ROINTE France se chargera de L’appel de
service sera enregistré au format PDF et sera envoyé à l’adresse
électronique fournie par le client, noti昀椀ant que le retour a été
approuvé et que l’expédition peut être effectuée. Le client doit
imprimer l’appel de service et le placer sur le produit.
5.7. Les retours doivent être effectués en port payé par le client,
sauf s’ils sont dus à des défauts de qualité ou à des erreurs
imputables à ROINTE France, auquel cas ils seront envoyés par
l’agence indiquée par le représentant commercial de la zone. En
aucun cas, la marchandise ne sera acceptée en retour si elle est
les unités spéciales. De même, le client a pris connaissance de
la politique de retour de ROINTE France, qu’il accepte et qui est
applicable, et ROINTE France s’engage à informer le client de
toute modi昀椀cation qui pourrait y être apportée.
5.8. Les marchandises doivent être palettisées et protégées
selon les spéci昀椀cations suivantes détaillées ci-dessous (i) Les
marchandises sont contenues sur une palette Euro ou similaire
en parfait état et de manière à ce que les marchandises ne
dépassent pas d’un côté ou de l’autre. (ii) Les marchandises
sont emballées sur une palette Euro ou similaire de manière
à ce que les marchandises ne dépassent pas d’un côté
ou de l’autre. Les marchandises doivent être entièrement
recouvertes par l’utilisation exclusive d’un 昀椀lm transparent. iii)
Les marchandises doivent(iv) Les marchandises doivent être
correctement 昀椀xées à la palette au comporte des éléments
de protection destinés à garantir l’intégrité des marchandises
(vi) Le produit doit être contenu dans l’emballage d’origine, qui
doit être en parfait état et scellé en usine, garantissant que le
produit n’a pas été utilisé. (vi) Quel que soit le poids du colis, la
hauteur maximale d’une palette ne doit pas dépasser 1800 mm.
Si le poids du colis est >25 kg, la hauteur maximale ne doit pas
dépasser 1400 mm.
la marchandise sera peut être rejeté dans son intégralité. Si
les marchandises sont acceptées, en l’absence de Si le bon
de livraison fait l’objet d’un contrôle approfondi, le sceau
CONFORMABLE JUSQU’AU CONTROLE est apposé sur le bon
de livraison.
5.11. Dans les 15 jours calendaires suivant la réception du
produit, le service après-vente de ROINTE France véri昀椀era qu’il
correspond à des produits fonctionnels et non utilisés. Ce délai
peut être prolongé dans le cas où le produit n’est pas livré aux
installations prévues dans les présentes conditions générales.
Dans le cas où si les marchandises retournées sont correctes
ou si l’une des spéci昀椀cations requises n’est pas respectée, les
dépréciations prévues dans les deux cas par les présentes
conditions générales, ou celles en vigueur à ce moment-là,
seront appliquées, et le service administratif de ROINTE France
émettra la note de crédit correspondante.
5.12. Dans tous les cas, la décision 昀椀nale sur l’acceptation
du retour est prise par ROINTE France après véri昀椀cation des
marchandises à la réception.
5.13. Les produits retournés feront l’objet d’une dépréciation
du coût de retraitement du produit en vue de sa vente, dans la
mesure du possible. La dépréciation dépend de l’état du produit
et de son ancienneté.
5.14. En ce qui concerne les produits retournés non utilisés (i)
les produits en parfait état achetés pendant la campagne de
commercialisation en cours, étant donné que les campagnes de
commercialisation vont de juin à mai, seront dépréciés de 0%.
(ii) les produits en parfait état achetés pendant la campagne
de commercialisation précédente seront dépréciés de 30%.
(iii) les produits en parfait état achetés pendant la campagne
de commercialisation précédente seront dépréciés de 30%.
les biens commerciaux avant le deuxième scénario, ils seront
amortis à hauteur de 40%.
5.15. Pour tous les produits reçus par ROINTE France et qui
s’avèrent endommagés lors de l’inspection, les dépréciations
suivantes seront appliquées comme indiqué ci-dessous,
qui peuvent être ajoutées à celles prévues dans la section
précédente (i) une dépréciation de 10% si l’emballage du produit
est endommagé, (ii) une dépréciation de 10% si l’emballage
du produit est endommagé, (iii) une dépréciation de 10% si
l’emballage du produit est endommagé. (ii) une dépréciation
de 20% si le produit a été utilisé ou présente des rayures,
(iii) une dépréciation de 30% si le produit présente un défaut
électronique, et (iv) une dépréciation de 100% si le produit ne
peut être retraité dans aucun de ses composants.
5.16. En aucun cas le retour de produits par le client ne sera
accepté, lorsqu’il s’agit d’un remplacement à la demande d’un
utilisateur 昀椀nal pour des raisons de garantie.
6.- Retour des produits défectueux
5.9. Les marchandises doivent être envoyées par le client dans
les locaux de ROINTE France port payé. Contactez-nous pour
obtenir l’adresse de livraison.
6.1. Tous les remplacements de produits défectueux sous
garantie doivent être demandés au service après-vente de
ROINTE France à l’adresse électronique suivante: rointe@rointe.
fr et doivent être expressément autorisés par ROINTE France. Le
client doit fournir la documentation suivante pour la demande
de remplacement, (i) les données personnelles, (ii) la facture
d’achat ou le reçu du produit, (iii) la photographie de l’étiquette
des caractéristiques du produit (iv) et les photographies du
produit.
5.10. A la réception des marchandises, ROINTE France procède
à un premier contrôle visuel des marchandises a昀椀n de véri昀椀er
qu’elles sont conformes aux conditions de palettisation et
qu’elles correspondent à ce qui a été préalablement autorisé
par ROINTE France. En cas de non-conformité à l’une des
exigences énoncées dans les présentes conditions générales,
6.2. ROINTE France organisera la collecte du produit et prendra
en charge les frais de collecte. Le client doit emballer le produit
correctement a昀椀n d’éviter tout dommage pendant le transport
et identi昀椀er le produit avec le numéro d’incident. et le numéro de
collecte qui vous sera communiqué par le service après-vente
de ROINTE France.
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