TOUT INCLUS 2024 ENG - CHALON MACON - Flipbook - Page 4
Notre service
d’expédition
2. Collecte des vins :
Par MBE, dans des véhicules
à température contrôlée
(jusqu’à deux fois par semaine en Côte d’Or).
3. Emballage professionnel :
Bouteilles reconditionnées par
nos services dans des emballages
certifiés pour le transport.
Plus d’information page 26.
1. Enregistrement de
commande : En ligne, avec
coordonnées
précises
de livraison et facture
d’accompagnement.
4. Stockage estival :
Chez MBE, nous stockons les
commandes sans frais additionnel
pendant les mois chauds. Plus d’information page 27.
7. Expédition et SAV :
MBE confie les colis au
transporteur le plus adapté
selon la destination et suit
la livraison.
6. Frais de douanes :
Hors UE, le destinataire règle des
frais de douane à l’arrivée des
colis (sauf pour les USA : Frais de
douanes inclus dans nos tarifs*).
5. Notification :
Le destinataire reçoit son numéro de
suivi par mail. Le client (cave, domaine,
guide) suit toutes ses expéditions sur
sa session personnalisée :
www.mbedijon.com /
www.mbechalon.com
*Selon l’évolution de la situation 2025, se référer à la brochure en ligne mise à jour quotidiennement.
REGROUPER VOS COMMANDES
• Vous êtes un guide :
Enregistrez votre commande avec autant de lieux d’enlèvements et de factures
que nécessaire sur votre session World Wine Delivery.
• Vous êtes le destinataire :
Contactez-nous par email en nous communiquant chaque lieu de collecte,
factures correspondantes et votre adresse de livraison.
• Vous êtes un domaine :
Envoyez-nous les informations par email (adresse de livraison + facture) en
nous indiquant qu’un groupage est en cours (en cas de commande enregistrée
séparément sur votre session = pas de groupage ultérieur possible).
NOS DESTINATIONS :
Vos envois B2C :
Destinations disponibles dans cette brochure.
Vos envois B2C autres destinations :
Contactez nos commerciaux.
Vos envois B2B :
Optez pour la solution MBE Online (envois toutes
destinations avec vos importateurs)
FRAIS DE GESTION
Toutes les commandes sont traitées exclusivement sur notre plateforme (www.mbedijon.com/www.mbechalon.com), après enregistrement en ligne par vos soins. Sans enregistrement préalable, des frais de gestion seront ajoutés.
ANNULATION D’UNE COMMANDE AVANT EXPÉDITION
En cas d’annulation de la commande, si le Centre MBE a déjà retiré les bouteilles, des frais de gestion seront retenus. Les vins seront à
retirer dans nos locaux ou déposés chez vous selon nos disponibilités.
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