Livre blanc Soft skills-2024 CMIT - Livre - Page 33
Au retour d'un événement, l’équipe était enthousiaste face
aux nombreux contacts récoltés. Pourtant, l'analyse trois
mois plus tard était décevante : peu de contacts convertis
en opportunités. Les chiffres montraient un mauvais ROI
et il n’était pas question de renouveler notre participation.
En creusant les données, nous avons découvert que les
prospects revenaient plusieurs mois après, associés à
d'autres canaux d'acquisition. Nous avions sous-estimé le
temps de décision. Cette expérience nous a montré que les
données peuvent révéler des insights précieux au-delà des
premières impressions.
Laurence
Drier De
Laforte
Lead Generation Manager - Coface
Information Services
Administratrice du CMIT
Ce p e n d a n t , l e s p i è g e s s o n t n o m b r e u x : b i a i s d e
con昀椀rmation, paralysie par l'analyse, illusion de la précision
absolue. Un marketeur doit naviguer entre ces écueils,
gardant un œil critique tout en sachant quand agir.
La culture de la donnée est devenue une compétence
indispensable du marketeur. Au-delà de la simple lecture
des chiffres, elle représente la capacité à comprendre,
interpréter et exploiter les données pour prendre des
décisions éclairées.
À l'ère de l'IA, cette compétence devient cruciale pour
extraire de la valeur business et garder un regard critique
sur les outils automatisés. La bonne utilisation des données
transforme le "je pense que" en "je sais que", avec l'humilité
nécessaire face à la complexité des informations. Pour tout
décideur, s'appuyer sur des données 昀椀ables et actualisées
est un impératif.
Elle repose sur trois piliers : la collecte intelligente des
données pertinentes, l'analyse critique qui contextualise les
chiffres et identifie les biais et la communication efficace
adaptée à l'audience. Le CRM devient l’outil central pour
organiser et exploiter les données.
Le point de vue du Recruteur
Sylvie
Hingre
Responsable Recrutement Aravati
La Data Literacy, ou culture des données,
est une compétence de plus en plus indispensable pour les entreprises qui souhaitent prendre des décisions éclairées et
optimiser leurs stratégies. Dans un environnement où les outils technologiques
génèrent d'énormes quantités de données, il est essentiel que les collaborateurs sachent non seulement interpréter
ces données, mais aussi les utiliser pour
orienter leurs actions.
Pour un recruteur, évaluer cette compétence signi昀椀e identi昀椀er des candidats
capables de manipuler des données de
manière stratégique, d'en extraire des insights pertinents et de les appliquer dans
des contextes concrets. Un candidat doté
d'une bonne culture des données saura
également faire preuve de rigueur dans
l'analyse et être attentif aux enjeux liés à
la qualité des données.
Questions d’évaluation du Recruteur
Pouvez-vous décrireune
situation où vous avez
utilisé des données pour
prendre une décision
stratégique ?
Quelles données
avez-vous analysées
et comment
ont-elles in昀氀uencé
votre approche ?
Comment vous assurezvous de la 昀椀abilité
et de la qualité
des données que vous
utilisez pour
vos analyses ?
(Validation des sources
pour éviter les biais et/
ou erreurs)
Comment identi昀椀ezvous les indicateurs
les plus pertinents
pour arriver à votre
objectif clés
de performance ?
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Avez-vous déjà dû
expliquer des insights issus
de données complexes
à des parties prenantes
non techniques ?
Comment avez-vous
rendu ces informations
accessibles
et compréhensibles ?
