Livre blanc Soft skills-2024 CMIT - Livre - Page 30
Cognitif
Créativité et
innovation
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Imaginer des solutions
originales et hors
des sentiers battus
Le point de vue du Marketeur
Rosalie
Lacombe
Ribault
Fondatrice - Usmoz
Administratrice du CMIT
Pourquoi Sony, inventeur du Walkman s’est fait doubler par Apple avec l’invention
de l’Ipod ? Probablement parce qu’ils regardaient le même marché mais pas de
la même manière… Innover c’est voir quelque chose que les autres ne voient pas.
Et pour cultiver cela, un CMO doit notamment veiller à changer de perspective, à
s’oxygéner, à s’inspirer d’autres secteurs et disciplines pour humer l’air du temps et
ne pas s’endormir dans une forme de continuité mortifère.
A partir de ces inspirations, il faut ensuite faire des liens et tirer des « so what »
business pour challenger le statu quo, pour faire bouger les lignes. C’est comme
ça que j’ai imaginé une campagne de marque employeur un peu décalée pour une
ESN avec des ballons de baudruche distinctive des gros concurrents. Quand on
n’a pas de budget, c’est bien d’avoir des idées… Cette approche créative a permis
de renforcer la marque employeur en interne et en externe. Sur un autre registre,
la contrainte environnementale m’a amenée à remplacer les traditionnels goodies
au bilan carbone souvent mauvais par des dons à des association lors des forums
étudiants.
Au-delà du budget, les contraintes environnementales, réglementaires ou
technologiques vont continuer à être nombreuses. Les CMO qui sauront en tirer
parti en étant créatif et innovant seront ceux qui sortiront du lot, pour imaginer de
nouveaux business model plus responsables ou de nouveaux services et ne pas
tomber dans le « digital sameness » généré par l’IA.
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