2023 Export Catalogue - Other - Page 25
sat@rointe.com of op het volgende telefoonnummer(NL) 010 742 00 46 en moeten
uitdrukkelijk door ROINTE worden goedgekeurd. De klant moet de volgende
documentatie verstrekken voor het verzoek om vervanging, (i) persoonlijke
gegevens, (ii) originele aankoopfactuur (verplicht), (iii) foto van het etiket met de
kenmerken van het product (iv) foto’s van het product indien de dienst na verkoop
van ROINTE deze nodig heeft.
8. Gezondheid
5.6. ROINTE zorgt voor het ophalen van het product en draagt de kosten van
het ophalen. De klant dient het product correct te verpakken om schade tijdens
het transport te voorkomen en dient het product te identificeren met het
incidentnummer op het ophaalnummer dat door de dienst na verkoop van ROINTE
zal worden verstrekt.
8.2. Wanneer de klant verantwoordelijk is voor de installatie van ROINTE
producten, is het de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat zijn
medewerkers bekend zijn met de inhoud van deze instructies en aanbevelingen
om ervoor te zorgen dat de installatie correct wordt uitgevoerd. Noch de klant
noch zijn werknemers hebben enige arbeidsverhouding met ROINTE, zijnde
temperatuurstanden bedrijven die zonder enige binding op de markt opereren.
5.7. ROINTE controleert het door de klant gemelde incident en zorgt voor de
verzending van het herstelde of vervangende product, waarbij zij de kosten van de
verzending en de installatie op zich neemt. Wanneer een product wordt gerepareerd
of vervangen, worden de vastgestelde garantietermijnen opgeschort vanaf het
moment dat zij worden uitgeoefend tot de levering van het nieuwe product.
5.8. Indien het product beschadigd of lek aankomt, moet de klant de levering
weigeren en de bevestiging niet ondertekenen. De klant dient dan paragraaf 5.5 van
deze voorwaarden te raadplegen. Indien het product bij de klant begint te lekken
(maar aanvankelijk zonder dJAAR is aangekomen), dient de klant paragraaf 5.5 van
deze voorwaarden te raadplegen.
5.9. Indien de consument of gebruiker een product heeft dat begint te lekken
of dJAAR niet door de transporteur van de klant is geproduceerd (zoals een
bedieningspaneel dat niet opwarmt na installatie), dient de consument rechtstreeks
contact op te nemen met Rointe per e-mail op sat@rointe.com of door te bellen
naar het volgende telefoonnummer (NL) 010 742 00 46. Indien de consument
dit wenst, kan de klant namens hem contact opnemen met ROINTE, maar let wel
dat ROINTE rechtstreeks met de consument zal handelen. Let op: als het product
een “kabel” heeft gekregen, geldt de garantie alleen voor de behuizing, mits de
installatie is uitgevoerd door een bevoegd elektricien.
5.10. Voor producten die buiten de garantie vallen, heeft de klant de mogelijkheid
om een Vernieuwingsplan aan te vragen, overeenkomstig de uitdrukkelijk door
ROINTE vastgestelde voorwaarden.
5.11. Zodra de retourzending door ROINTE is goedgekeurd, wordt aan de klant een
creditfactuur verstrekt. Alleen dan kan het verdisconteerd worden. Wij geven geen
creditnota’s af voor producten die meer dan 4 weken oud zijn. Een reparatie of
vervanging wordt alleen toegestaan afhankelijk van de fout.
6. Klachten
6.1. Alle klachten, om welke reden dan ook, over door ROINTE op de markt
gebrachte producten moeten op zodanige wijze worden ingediend dat er volledige
bewijzen van zijn, en moeten worden verzonden via de officiële kanalen die ROINTE
hiervoor ter beschikking stelt (www.rointe.com, sat@rointe.com, (NL) 010 742 00
46.
6.2. Na ontvangst van de klacht verbindt ROINTE zich ertoe de klacht zo spoedig
mogelijk op te lossen, rekening houdend met de contextuele inhoud van de klacht.
7. Intellectueel eigendom
7.1. De Klant is gemachtigd om de merknaam, de handelsnaam, het huidige logo,
grafische elementen en andere onderscheidende tekens in verband met ROINTE
producten te gebruiken met als enig doel de identificatie ervan mogelijk te maken
bij hun promotie in het exclusieve belang van ROINTE. Dit gebruiksrecht houdt
geen eigendomsrechten voor de klant in.
7.2. De Klant verbindt zich ertoe geen rechten op handelsmerken, modellen,
domeinnamen, octrooien, tekens, handelsnamen, productreferenties of andere
onderscheidende tekens van ROINTE die met de zijne kunnen worden verward, in
naam van ROINTE te deponeren.
7.3. Wat betreft de grafische elementen van ROINTE, zoals logo’s of foto’s,
verbindt de klant zich ertoe deze te gebruiken bij de reproductie ervan, met strikte
inachtneming van de kwaliteit van het beeld in het formaat van de oorspronkelijke
grafische elementen. Het is de Klant verboden deze te wijzigen of te gebruiken
op een wijze die het merkimago van ROINTE of van haar producten zou kunnen
schaden.
7.4. Het recht van de Klant om de merken, handelsnamen of andere
onderscheidingstekens van ROINTE te gebruiken, wordt uitdrukkelijk beëindigd
wanneer de zakelijke betrekkingen met ROINTE om welke reden dan ook worden
beëindigd.
8.1. Alle producten worden door ROINTE aan de klant geleverd met instructies voor
een veilige montage. Evenzo bevatten sommige van deze producten aanbevelingen
voor de montage door vakmensen, waarbij het de verantwoordelijkheid van
de klant is dat bij de verkoop van deze producten aan derden de instructies en
aanbevelingen van ROINTE worden overgenomen.
8.3. De klant verbindt zich ertoe de maatregelen te nemen die ROINTE hem
schriftelijk zal meedelen, alsmede andere maatregelen die voldoende zijn om,
voor zover redelijk, te waarborgen dat de goederen te allen tijde veilig en zonder
gevaar voor de gezondheid zijn door het juiste gebruik ervan. De goederen
worden niet geacht correct te zijn gebruikt wanneer zij zonder enige informatie of
waarschuwing van ROINTE zijn gebruikt.
9. Aansprakelijkheid
9.1. ROINTE is niet aansprakelijk voor enige schade of aansprakelijkheid die zou
kunnen voortvloeien uit de handelingen van de klant nadat het product geleverd
is, met inbegrip van de opslag, de bewaring, het gebruik, de installatie of het
nalatig of abnormaal onderhoud van het product door de klant, alsook voor
handelingen uitgevoerd door haar werknemers of medewerkers, met inbegrip
van de transportfirma, die in strijd zijn met de instructies, aanbevelingen of
waarschuwingen van ROINTE, bij het normaal gebruik van de producten.
9.2. De klant is verantwoordelijk voor de betaling van alle schadevergoedingen die
voortvloeien uit de niet-naleving van deze algemene voorwaarden, waarbij ROINTE
van elke aansprakelijkheid wordt ontheven, en zal ROINTE op de hoogte brengen
van alle procedures die tegen hem kunnen worden ingesteld als gevolg van deze
niet-naleving.
9.3. ROINTE wijst elke aansprakelijkheid af voor gegevens of resultaten die kunnen
worden verkregen in andere situaties dan die waarin de in de catalogi vermelde
resultaten werden verkregen, of in andere omstandigheden.
9.4. ROINTE is niet aansprakelijk voor enige aansprakelijkheid die voortvloeit
uit overmacht van de klant of een derde of externe oorzaken zoals sociale
conflicten, natuurrampen, gezondheidscrisissen, branden, overstromingen,
storingen of onderbrekingen van het telecommunicatienetwerk of het
elektriciteitsnet, gereedschapsongevallen, uitval van belangrijke onderdelen
tijdens het fabricageproces, falen of tekort van een leverancier of onderaannemer,
onbeschikbaarheid van grondstoffen of energie, onderbreking of vertraging van
het vervoer of elke andere oorzaak die leidt tot een volledige of gedeeltelijke
stopzetting voor ROINTE of zijn leveranciers.
9.5. ROINTE erkent uitdrukkelijk dat al haar producten worden vervaardigd
met grondstoffen die uitdrukkelijk zijn toegelaten overeenkomstig de geldende
wettelijke voorschriften, met strikte naleving van al haar wettelijke verplichtingen,
zowel in Spanje als in de EU, en dat de bepalingen van de geldende regelgeving
betreffende de bescherming van consumenten en gebruikers dwingend van
toepassing zijn op de consument-klant als gebruiker.
9.6. Voor de oplossing van eventuele geschillen onderwerpen de partijen zich
uitdrukkelijk aan de jurisdictie van de rechtbanken van de stad Murcia, met
uitdrukkelijke afstand van elke andere persoonlijke of materiële jurisdictie die
daarmee overeenstemt. Deze verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle
handelsbetrekkingen tussen ROINTE en haar klanten, met dien verstande dat de
koper deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk aanvaardt door het plaatsen van
een bestelling en vooral door er kennis van te nemen.
OPMERKING: ROINTE behoudt zich het recht voor de presentatie en configuratie
van de inhoud van deze publicatie te wijzigen. De afbeeldingen van de producten
komen mogelijk niet overeen met het geïnstalleerde eindproduct. Sommige
afbeeldingen tonen niet de kabeling, beugels, waterinlaten in leidingen die nodig
zijn voor de goede werking van het product.
7.5. Evenzo kan de niet-naleving door de Klant van de in dit hoofdstuk beschreven
gebruiksvoorwaarden aanleiding geven tot de beëindiging van dit gebruiksrecht, die
te allen tijde per gewone post of op enige andere wijze kan worden meegedeeld.
Rointe verwarming · 25