2023 Export Catalogue - Other - Page 24
Voorwaarden
1. Algemene verkoopvoorwaarden
1.1. Deze algemene verkoopsvoorwaarden regelen de contractuele relaties tussen
INDUSTRIAS ROYAL TERMIC, SL, hierna ROINTE genoemd, en haar klanten voor
de verkoop van producten van het merk ROINTE. Voor de toepassing van deze
voorwaarden wordt onder klanten verstaan, klanten die een beroepsactiviteit
uitoefenen, zoals onder meer handelaren en installateurs, die in geen geval worden
beschouwd als consumenten of gebruikers, waarop de geldende specifieke
voorschriften van toepassing zijn.
1.2. De leverancier INDUSTRIAS ROYAL TERMIC, SL brengt verwarmingssystemen
op de markt onder de merknaam ROINTE. Elke bestelling bij ROINTE impliceert
noodzakelijkerwijs, als essentiële en bepalende voorwaarde, de onvoorwaardelijke
aanvaarding door de klant van deze algemene verkoopsvoorwaarden, naast de
eigen algemene aankoopvoorwaarden van de klant.
1.3. De Klant erkent uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene
verkoopsvoorwaarden, ze vooraf te hebben gelezen en alle daarin opgenomen
voorwaarden te hebben aanvaard.
2. Bestellingen
2.1. Er wordt uitdrukkelijk bepaald dat een bestelling slechts definitief geldig is
indien deze door ROINTE is goedgekeurd door middel van een bevestigingsmail.
Alle bestellingen moeten de exacte specificatie van de aangewezen producten
bevatten, alsmede de eventuele korting.
2.2. De inhoud van onze prijscatalogi is louter indicatief en kan zonder
voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Aanbiedingen zijn steeds onder
voorbehoud van latere aanvaarding door ROINTE van de desbetreffende bestelling.
Alle door de koper in de bestelling aangegeven aantekeningen of voorwaarden die
niet in overeenstemming zijn met deze verkoopvoorwaarden, worden als nietig
beschouwd, tenzij ROINTE hiermee instemt, hetgeen uitdrukkelijk schriftelijk moet
worden verklaard.
2.3. ROINTE behoudt zich het recht voor bepaalde artikelen van de catalogus te
wijzigen of de productie ervan stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving. In
dergelijke gevallen kan ROINTE de klant een model uit het gamma aanbieden dat zo
dicht mogelijk bij het in de bestelling vermelde model ligt.
2.4. De gehele of gedeeltelijke annulering van een bestelling wordt slechts
aanvaard indien zij schriftelijk door ROINTE is bevestigd en de klant alle uit de
annulering voortvloeiende kosten draagt.
2.5. Een bestelling kan niet worden geannuleerd (i) in het geval van speciale
eenheden waarvan de fabricage is begonnen en/of (ii) wanneer de verzending door
ROINTE is geschied.
3. Levering
3.1. De producten worden verpakt geleverd, met steunen, schroeven en
bevestigingspluggen, waarvan de kosten in de definitieve verkoopprijs zijn
inbegrepen. De goederen worden per vrachtwagen geleverd in de lokalen van
ROINTE, behalve voor aanbiedingen met bijzondere voorwaarden die in een
schriftelijk document worden weergegeven, en ROINTE is volledig vrijgesteld van
alle feiten of gebeurtenissen die zich kunnen voordoen tijdens het vervoer van
de goederen vanaf het laden van de vrachtwagen tot de plaats van aankomst.
Indien het vervoer door ROINTE wordt uitbesteed of om welke reden dan ook
wordt gesubsidieerd, houdt dit niet in dat ROINTE de daaraan verbonden risico’s
aanvaardt.
3.2. De in de orderbevestiging vermelde levertijden zijn indicatief. Vertragingen
in de leveringstermijnen geven ROINTE in geen geval recht op betaling van
vertragingsboetes, schadevergoeding of annulering van de bestelling.
3.3. Bij ontvangst van de bestelling moet de klant deze in aanwezigheid van
de vervoerder controleren. Zelfs als de verpakking intact lijkt te zijn, moet bij
beschadiging, verlies of vervanging de controle daarvan op de afleveringsbon van
de vervoerder worden aangetekend. Deze voorbehouden moeten door de klant
binnen 2 dagen na ontvangst per aangetekende brief met ontvangstbevestiging
aan de vervoerder worden bevestigd. De klant heeft het recht om in geval van
verlies, beschadiging of vertraging elke vordering tegen de vervoerder in te stellen.
3.4. De bestellingen zijn onderworpen aan verzendingskosten ten laste van de
klant. (i) Verzendingen naar het schiereiland; de verzendingskosten bedragen
60 euro, tenzij het bedrag van de bestelling meer dan 600 euro bedraagt,
waarvan de kosten in de prijs van de bestelling zijn inbegrepen. (ii) Verzendingen
naar de Balearen en de Canarische Eilanden; de verzendingskosten bedragen
100 euro, behalve voor bestellingen van meer dan 1.000 euro, die in het
bovengenoemde bedrag zijn inbegrepen. ROINTE kan de voor de bestelling vereiste
minimumbedragen wijzigen om rekening te houden met de verzendkosten, die
aan de klant zullen worden meegedeeld wanneer de bestelling wordt geplaatst. De
verzendkosten komen overeen met de tarieven die door de transporteur worden
24 · Rointe verwarming
vastgesteld op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en die beschikbaar
zijn op de website van de onderneming, waar ze kunnen worden gewijzigd.
3.5. ROINTE is niet verplicht de producten te leveren indien zij vanaf het ogenblik
van de bestelling gegronde redenen heeft om te vrezen dat de transactie geheel of
gedeeltelijk zal mislukken.
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1. ROINTE behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De
geldende prijslijst is die welke geldt op het moment van levering van het product.
Deze prijzen zijn exclusief BTW en exclusief bijdragen of kosten in verband met de
inbedrijfstelling van de producten.
4.2. De facturen worden opgesteld tegen de prijs die geldt op de dag van
levering van het materiaal en zijn betaalbaar volgens de op de factuur vermelde
betalingswijze. Geen enkele korting wordt door ROINTE verleend voor contante
betaling of binnen een kortere termijn dan in de algemene verkoopvoorwaarden of
op de door ROINTE uitgereikte factuur is vermeld, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk
door beide partijen is overeengekomen.
4.3. De klant machtigt ROINTE om krediet- en solvabiliteitsgaranties te gebruiken
om de financiële situatie van de klant na te gaan, hetgeen, indien ROINTE niet
tevreden is, kan leiden tot de annulering van de door de klant geplaatste bestelling,
en zelfs tot de teruggave van de producten indien de levering reeds heeft
plaatsgevonden. Evenzo kan ROINTE de betaling van de facturen door de Klant
verzekeren door middel van een borgstellingskredietverzekering, evenals elke
andere vorm van verzekering, en de Klant de passende provisie aanrekenen. Evenzo
kan de Klant de betaling van facturen voor bestellingen die via een van de op de
markt beschikbare methoden zijn geplaatst, verzekeren.
4.4. ROINTE aanvaardt geen debetnota’s of de terugzending van een niet-defect
product indien dit niet vooraf door ROINTE werd toegestaan. In geen geval mag de
klant enig aan ROINTE verschuldigd bedrag inhouden, aftrekken, verdisconteren
of verminderen om welke reden dan ook. ROINTE heeft het recht om van de klant
de betaling te vorderen van alle kosten die voortvloeien uit de bepalingen van deze
bepaling.
5. Geeft
5.1. Voor elke retourzending of terugbetaling voor producten die niet defect zijn,
moet ROINTE uitdrukkelijk toestemming geven per e-mail, door een e-mail te sturen
naar sat@rointe.com of door te bellen naar het volgende telefoonnummer (NL) 010
742 00 46. Alle materialen moeten vrij van porto aankomen en de klant is er dus
verantwoordelijk voor. Elke retourzending die kan worden aangevraagd en aanvaard
voor onderzoek en oplossing moet vergezeld gaan van de volgende documentatie:
(i) kopie van de originele aankoopfactuur in kopie van de originele leveringsbon
(verplicht), (ii) lijst van het materiaal of product dat moet worden teruggestuurd
met zijn hoeveelheidsreferenties, (iii) oorzaak of reden van de retourzending, (iv)
kopie van de door ROINTE verstuurde e-mail waarmee de retourzending wordt
toegestaan, (v) foto’s van het product indien de dienst na verkoop van ROINTE
deze nodig heeft. Zonder bovengenoemde documentatie kan ROINTE geen
retourzendingen aanvaarden.
5.2. Retourzendingen van niet-standaard materiaal op verzoek van de klant worden
niet aanvaard.
5.3. De definitieve beslissing over de aanvaarding van de retourzending wordt door
ROINTE genomen na controle van de goederen bij ontvangst. Bij uitzondering kan
ROINTE materiaal in goede staat terugnemen onder de hieronder uiteengezette
voorwaarden, waarvoor voorafgaande toestemming van ROINTE per e-mail is
vereist. Indien de leeftijd van het materiaal (i) minder dan 30 dagen bedraagt,
bedraagt de afschrijving 15%, (ii) tussen 30 dagen en 3 maanden bedraagt de
afschrijving 20%, (iii) indien de leeftijd van het materiaal tussen 3 en 12 maanden
bedraagt, bedraagt de afschrijving 25%, (iv) indien het ouder is dan 12 maanden
bedraagt de afschrijving 30%. ROINTE kan echter ook bezwaar maken tegen
de teruggave. In geval van terugzending van een ander product dan het eerder
toegestane, is ROINTE niet verplicht deze te aanvaarden en draagt de klant de
kosten die het gevolg zijn van zijn fout.
5.4. Retourzendingen dienen franco door de klant te geschieden, met uitzondering
van die welke te wijten zijn aan kwaliteitsgebreken of fouten die aan ROINTE te
wijten zijn, in welk geval zij zullen worden verzonden door het agentschap dat
door de vertegenwoordiger in het gebied is aangewezen. In geen geval wordt de
terugzending van goederen aanvaard voor speciale eenheden. Evenzo is de klant
op de hoogte van het retourbeleid van ROINTE, dat hij aanvaardt zoals het van
toepassing is, en ROINTE verbindt zich ertoe de klant op de hoogte te brengen van
alle wijzigingen die daarin worden aangebracht.
5.5. Alle vervangingen van defecte producten onder garantie moeten worden
aangevraagd bij de dienst na verkoop van ROINTE op het volgende e-mailadres