Livre blanc Soft skills-2024 CMIT - Livre - Page 10
Comportemental
Gestion
du changement
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Savoir accompagner
et naviguer
dans les transitions
et évolutions
organisationnelles
Le point de vue du Marketeur
Comment garder le cap quand l’entreprise bouge
Sandrine
Leysens
Marketing and Communication
Manager - Avayta
Administratrice du CMIT
La gestion du changement est cruciale en marketing IT, un secteur marqué par
des réorganisations fréquentes. La communication transparente est indispensable
pour réduire l’incertitude et renforcer la confiance des équipes. Utiliser des
outils collaboratifs permet de maintenir un flux d'information constant, facilitant
l’adaptation.
Mais accompagner le changement, c’est aussi anticiper les résistances. Celles-ci
naissent souvent de la peur de l’inconnu. L’écoute active et les formations renforçant
la confiance sont des leviers clés pour désamorcer les tensions. Il est également
essentiel d’accompagner les équipes émotionnellement, car les changements
peuvent affecter leur motivation. L’intelligence émotionnelle permet de détecter ces
signaux faibles et d’offrir un soutien ciblé.
Enfin, l’adaptabilité et l’agilité sont indispensables dans un environnement
technologique en constante évolution. Cultiver la créativité permet aux équipes de
trouver des solutions innovantes aux dé昀椀s imposés par le changement. Même dans
des équipes dispersées, la bonne utilisation des outils de collaboration permet de
surmonter les dé昀椀s organisationnels et de maintenir la cohésion.
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